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叶京生：中国工程机械行业的“内卷”

如果我们不能让自己强大起来，我们就只能寄希望于市场增长，可即使去年市场那么火爆，又有几家代理商赚到了钱？

杰克的下午茶工程机械竞争代理商|2021-07-19

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叶京生谈库存：零件需求预测的灵敏度和准确度

在维修与服务的后市场业务中，零件库存十分重要，库存缩短了交货期，保证了服务及时性和客户满意度。如果没有零件库存，服务型企业就难以保证服务及时性，留住老客户将十分困难。

杰克的下午茶服务后市场库存|2021-07-19

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叶京生谈库存：后市场的配件供应协同体系

配件供应的及时性就决定了维修服务的及时性，毕竟巧妇难为无米之炊，缺少配件就不能及时完成维修服务。

杰克的下午茶配件库存服务|2021-07-12

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叶京生：提升服务必须放弃传统的“售后服务”

如何才能留住老客户？如何才能创造好口碑，打造好品牌？当然是提升服务！杰出的服务将是产品差异化的重要保证。

杰克的下午茶后市场服务口碑|2021-06-22

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三位服务总监的故事

他们都是非常优秀的人，敬业、吃苦耐劳、有牺牲精神，给我留下了深刻印象。如果你在企业中也是服务总监的角色，也许你也能从他们身上看到自己的影子。

杰克的下午茶服务后市场代理商|2021-06-22

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叶京生：服务后市场战略中的“加减乘除”

企业在服务后市场该加什么？减什么？乘什么？除什么？本文给你答案！

杰克的下午茶后市场服务代理商|2021-06-22

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叶京生：服务后市场的困境与出路

即使在新冠疫情如此严重的2020年，中国市场仍销售了292,864台挖掘机和106,572台装载机，挖掘机和装载机的市场保有量分别超过200万台和150万台。

杰克的下午茶工程机械挖掘机后市场|2021-06-22

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叶京生谈库存：从“需要什么有什么”，到“该存什么存什么”

从“需要什么有什么”，到“该存什么存什么”，是企业从粗放式管理到精细化管理的转变。

杰克的下午茶叶京生后市场库存|2021-06-22

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叶京生：配件库存状态的定义与评估

科学地定义三种库存状态，看透企业配件库存的问题，降低呆滞库存比率，为企业降低成本。

杰克的下午茶工程机械后市场库存|2021-05-06

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洞察 | 囚徒困境、纳什均衡与价格战解析

不少企业市场部的主要工作之一就是了解竞争对手的商务政策，以便采取类似的政策参与竞争。这种做法看似聪明、合理，岂不知这样一来企业就等于没有自己的战略，只能跟在竞争对手后面追赶，你永远无法超越对手。

杰克的下午茶价格战后市场服务|2021-04-23

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【叶京生专栏】后市场真的只是个“伪命题”吗？

服务后市场不是“伪命题”，而是它们不在代理商手里。当客户流失到别人手里，市场再大也没有用。

杰克的下午茶叶京生服务后市场|2021-04-19

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