聊城市公路工程总公司第一工程处处长侯心杰聊城市公路工程总公司第一工程处处长侯心杰

　　2015年初夏，当笔者见到侯心杰时，他刚刚指挥去年购置的3台卡特彼勒CB564D压路机和1台小型压路机完成了德商高速公路（德州到商丘）的路面施工。作为聊城工程一处的掌门人，侯心杰里里外外需要处理的事情很多，虽然压力很大，但他看起来很有精神，这得益于他每天6公里的快走和每周一次的长距离骑行。　　在公路局的前七年，侯心杰在这个建成于1976年的单位一直担任推土机驾驶员，在公路局，像侯心杰这样学机械出身并且有多年机械驾驶经验的干部并不多。这样的经历也让他在汶川地震灾后救援中身先士卒，在率公路局星夜兼程到达北川县的当天下午，侯心杰就驾驶卡特彼勒推土机投入到道路抢修工作中。时隔多年再次驾驶推土机，侯心杰明显感觉到操作体验的不同，相比之前驾驶过的国产推土机，当时侯心杰操作的这台卡特彼勒推土机已经使用了先导操作，并且操作起来十分人性化。

聊城市公路工程总公司第一工程处2014年购置的卡特彼勒压路机侯心杰：同卡特彼勒设备一起打通生命之路

　　由于道路抢修亟需土石方设备，而当时的情况下对于设备的可靠性又有着极高的要求，侯心杰当下就联系了卡特彼勒代理商利星行机械负责抗震救灾的负责人。第二天一早，利星行就送来了两台挖掘机。在通往山区道路的抢修过程中，这两台卡特彼勒挖掘机成为了作业的主力设备，“只要是遇到‘硬骨头’，肯定是我们的卡特彼勒设备冲在最前头。”侯心杰回忆起当时的救援，心中满是骄傲。　　八十多天的救援施工结束后，侯心杰代表聊城公路局将价值五百多万元的卡特彼勒设备捐赠给了北川县交通局。　　当回答笔者关于聊城公路局购置设备的标准的问题时，侯心杰的回答很朴实，他说：“我喜欢好东西”。在他看来，施工单位需要重点关注的一点就是要降低设备故障率，除了购买他所说的“好东西”外，侯心杰还十分注意品牌的合作与服务意识。他说利星行的服务不愧是业界一流，他们有专门的客户服务代表，售后服务，主动上门，维修服务，优质高效。更让人感动的是，利星行急客户之所急，把客户的难处当做自己的来对待。去年购买压路机时，侯心杰找了几个品牌询价，工程急需设备，第二天一大早就在工地使用。但是，所有品牌都需要先打定金，打定金则必须在银行上班之后。就在他急得团团转的时候，利星行已经连夜把压路机送到了工地，令所有人大吃一惊之余，不得不佩服利星行对客户需求的把握与用心。侯心杰平时对于施工设备保养的管理，已经到了无以复加的地步。在他担任处长后，将上任的“三把火”首先烧在了设备管理上，他将单位的所有设备进行了完整的记录与归类，并制定了详细的使用保养计划。在他看来，施工设备和人一样，如果不注意保养，很快就会出现问题。　　2014年，聊城工程一处做了11个亿的工程，在聊城外环路、济聊一级公路以及德商高速等工程中，卡特彼勒设备都圆满完成了施工任务。长期在山东省进行施工的聊城工程一处也在尝试开辟更广阔的市场，目前单位在内蒙古、福建、湖南、广东等多地都有施工项目。　　“快乐工作 幸福生活”，这是侯心杰在进修上海交大EMBA课程时，授课教授提出的一个观点。侯心杰说这八个字看起来简单，但要真正做到也不容易。他对设备有感情，同卡特彼勒产品更是有着二十多年的情谊，看到心爱的设备在大江南北筑起一条条交通要道，他应该是很快乐的。