11月16日清晨6点，雪幕如帘，能见度不足50米。王立军货运车队的出车计划，被突发故障按下暂停键——一旦延误，车队运营将面临损失。
极速驰援 风雪为令
道路已被冰雪裹覆，湿滑难行。双鸭山直服站售后服务工程师高鹏接到报修后，没有丝毫犹豫，顶风冒雪驱车出发。责任在肩，他仅用不到20分钟便冲破风雪，抵达故障现场。
破冰攻坚 专业护航
地面积雪已没过脚踝，寒风裹挟着雪粒，打在脸上生疼。为准确排查故障，他钻入狭小冰凉的车底进行检查。雪花落进衣领，维修扳手更是寒气逼人，几乎冻在手套上。
手指冻得发麻僵硬，他就哈口热气，搓一搓冻僵的手指，随即又投入到专注的排查中。凭借精湛的专业技能，他快速锁定故障根源——EBS继动阀漏气。在零下低温与漫天风雪的双重考验下，成功排除故障。
力挽狂澜 守护运营
早高峰尚未到来，车队得以按时出车，避免了停运损失。客户紧握高鹏冻得通红的双手，感激不已，事后更是专程送来锦旗，以表谢意。
无论环境何等恶劣，三一直服团队始终将“客户第一”的信念刻进骨子里。风雪再大，挡不住服务的脚步；严寒再烈，凉不透赤诚的初心。三一直服，随时在线，为万千客户的运营之路，保驾护航！
