漫天飞雪锁寒冬,设备维保刻不容缓!
12月,信阳大地被皑皑白雪覆盖,气温断崖式下跌,户外施工按下“暂停键”。12月12日下午1点,客户张总的挖机突发异常,设备骤然停摆。冬季施工工期紧、任务重,每一分每一秒都关乎效益,心急如焚的张总第一时间拨通三一服务热线4008282318——这是他在困境中最坚定的信赖。
指令下达,服务工程师范炎瞬间读懂客户焦灼。“冬季施工耽误不起,客户难题就是冲锋号令!”他不敢有丝毫耽搁,扛起沉甸甸的工具箱,备齐8根备用胶管,驱车火速奔赴现场。

彼时风雪愈发肆虐,狂风卷着雪粒狠狠抽打车身,路面结冰湿滑难行。往日顺畅的路程,此刻变得举步维艰,短短一段路竟耗费1个小时,抵达施工地附近。

考验并未止步,施工点深藏农田腹地,车辆根本无法驶入,停车点与挖机停驻处,隔着整整1公里的雪野。
“快一点,再快一点!”范炎没有丝毫迟疑,拎起工具和胶管,毅然扎进茫茫风雪。积雪混着泥泞没过脚踝,每一步都要使出浑身力气;寒风似利刃刮过脸颊,刺痛钻心;湿滑田埂更是步步惊心。但他心中只有一个念头:“早一分钟到,客户就能少一分损失。”
抵达设备旁,范炎顾不上搓搓冻僵的双手,立刻俯身排查故障。精准锁定“行走胶管损坏漏油”症结后,拆卸旧管、清理接口、对接新管……凛冽寒风中,他的双手冻得通红僵硬,动作却依旧严谨细致、干脆利落。


近2个小时的奋战后,8根胶管全部更换完毕。伴随着一声响亮的轰鸣,挖机成功重启,打破了雪野的寂静。
看着重新运转的设备,张总紧绷的神经终于放松,感动不已的他当即发帖,为三一服务的硬核实力与暖心担当点赞。

风雪逆行,步履不停。范炎用雪野中的坚守,用专业高效的维修技艺,生动诠释了三一的服务宗旨。这份跨越严寒的守护,让三一服务的温度,在冰天雪地里熠熠生辉。

