中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 2023年客户关爱行 | 极致服务,“苏”战速决!
2023年客户关爱行 | 极致服务,“苏”战速决!
2023-09-02 14:39:08 来源:山推股份      推荐品牌:山推

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在江苏持续开展。

自活动启动之日起,江苏冠隆便积极响应,参与到落实服务标准化升级行动中来,当即便组建起客户关爱小组,为用户开展细致周到的专项巡检服务。

首站,关爱小组来到了李总的工地,李总目前有一台山推的压路机与三台装载机,正在进行道路建设项目的施工作业。

李总最初选择山推,是被山推的产品和团队的服务精神所打动,“他们锲而不舍的精神打动了我,最重要的是,山推设备质量确实是过硬!”随着设备投入使用,李总发现山推装载机不仅可靠耐用、安全舒适,而且工作效率高的同时,油耗还很低,平时使用起来非常得心应手,“真是捡到宝了!”,李总对此十分满意。

趁着休息间隙,服务工程师抓紧时间对现场设备进行了全方位检查,并对设备的空调制冷系统进行了重点检查,全力保障用户在高温天也能有着舒适凉爽的驾乘施工体验,凉爽舒适地工作。对客户现场提出来的疑问,也逐一进行了专业的解答,及时消除了客户的困扰;设备日常维护保养的重要性及操作注意事项也不厌其烦地一一叮嘱,保证客户在日常施工、保养等操作上能更简单省心。

告别李总,关爱小组来到了一位经营着牧场公司的客户处。该用户主要进行奶牛草料装载作业,对于山推,用户给予了很高的评价:“我是通过朋友圈知道的山推装载机,当时感觉好像还不错的样子,便与江苏冠隆联系了,在了解的过程中,他们的专业与真诚打消了我的一切顾虑,最终决定加入山推大家庭。我们这每天奶牛的喂食量很大,需要机器持续工作,不能歇息,平均每天工作到18个小时左右,之前也采购过别的品牌的设备,但工作效率都是差强人意,选择山推我抱有很大期待,经过使用后发现简直太棒了,山推设备出色的表现力完全没有辜负我的期待,平时除了做做保养,基本上没有什么毛病,我信赖山推!”

快准稳狠、用车无忧!用心感受客户所需、用情关爱客户冷暖。以周到的服务,赢得客户的信任与厚爱,用专业的技能和周到的服务,给客户满意的服务。有产品必跟踪,有需求必响应,极致服务,才能用车无忧!

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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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