中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 2023年客户关爱行 | “吉”时服务,施工无忧
2023年客户关爱行 | “吉”时服务,施工无忧
2023-08-28 17:15:26 来源:山推股份      推荐品牌:山推

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在吉林持续展开。

本次关爱行的第一站来到了吉林省某建材厂,该单位于今年5月份购买了山推的装载机。由于公司装卸量大,施工环境复杂,既要考虑到设备的适用性能,还要兼顾考虑到专业、及时的售后服务,当时为选购设备可没少费心思。

在项目现场,服务人员一边有条不紊地清理着该车的空调滤芯、对空调系统进行细致、全面的检查,一边同司机交流着日常清理维护的注意事项。该公司车辆管理员一边跟服务人员学习日常维保小技巧,一边跟我们反馈产品的使用情况。他表示正在他们厂里干活的山推装载机,动力强劲,油耗低,操作简单,大大提高了建材的装卸速度。而且该车的日常维保,都是山推的服务人员主动联系司机,定时去进行指导和保养,及时且效率高,完全不影响他们的施工进度。“当时买山推真的买对了!”对我们的售后服务那是相当满意。

关爱行的第二站,山推关爱小组来到了位于吉林的某工程机械施工现场,该客户拥有多台山推设备,其中光DH17-C3推土机就有9台,是山推的忠实铁粉无疑了!

到达现场后,该公司的黄总正在现场指挥作业,看到我们的关爱行人员后十分热情的迎接,服务人员与黄总进行了一系列的交流。黄总表示对山推的车辆品质和服务都非常满意,特别是服务的及时性和专业性方面,让他相当省心!另外,黄总还特别对“山推E路行”APP进行了高度评价,因施工设备多,分布在不同位置施工,自从有了山推E路行APP后,每天在家里、在路上等任何地方,都能随时随地监测到施工的情况,如车辆所在位置、工时、油耗等信息,帮他省去了大量的时间的精力。

了解完大致情况后,服务人员对现场的设备进行了系统检查,检查空调制冷情况,清理滤芯、检查线路、添加氟利昂......一系列动作看得黄总连连点头。

“山推服务,时时处处。”时刻秉持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,致力于让每一位客户的施工变得更简单、更高效、更舒适、更省心。2023客户关爱行正在火如荼地行进中,我们不忘初心,砥砺前行,全心全意保障每一位客户的设备高效运行,为客户使用设备全生命周期保驾护航!

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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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