今天是大年初七,很多人结束了春节假期,回公司开始上班了。对于2022年大家都充满了担心和期待,我也像往年一样,写下了自己2022年的三个关键词,代表了我的三个愿望。
当然,我已经退休,没有人要求我今年必须实现什么目标,因为没有人能给退休老汉下达任务,写下新一年的三个愿望,只是自己的一种习惯,心存期待的人永远不会老去,这一年也不会无聊。
从德国留学开始,我每年都会写下三个愿望,然后努力去把它们变成现实。虽然没有一次能全部实现,但每年都能实现1到2个愿望,这让我一点点建立起自信心。每年进步一点点,证明只要努力就会有所收获,同时告诉我,并不是付出了努力,愿望就一定能实现,让自己继续保持对目标的专注,对成功的渴望,常常比实现某个愿望更为重要。
虽然受到疫情的影响,2021年我仍然走过了超过50个城市,参加演讲、培训和咨询,当然还陪家人一起旅游,其中印象最深的是新疆喀什和广西德天瀑布。
不到喀什就不算到新疆
新疆的盘龙古道
广西中越边境上的德天瀑布
2022年我的第一个关键词是突破,希望自己的咨询工作能有所突破。几年前我开始创业之初,得到了很多朋友的支持和帮助,一位朋友就建议我慢慢从培训向咨询方面转型,这样可以更深入地帮助企业改善运营,给企业带来更大的价值。
我从培训和库存管理软件起步,已经逐步积累了稳定的客户群,为企业做了客户服务、配件库存计划、客户体验、回头客战略、服务人员的沟通技巧、客户运营等培训。近几年,我也开始从事一些后市场咨询工作,为几家工程机械企业做了服务能力提升、客户体验和后市场转型等方面的咨询。未来,我希望能增加咨询和辅导业务的比例,帮助企业提升后市场能力,希望能有所突破。
2022年我的第二个关键词是坚持,虽然受到疫情影响,我仍然希望能够坚持边工作、边旅游的节奏,坚持每天读书和写作,坚持健康的作息时间,坚持每天锻炼身体,让自己保持健康的状态。我很清楚,人都会变老,健康状况会变差,我无法改变自然规律,却可以减缓这个过程,保持积极的心态和工作节奏、经常性旅游和适当的工作量。
今年,我与合作伙伴开发了几个不错的产品,例如:远程服务支持眼镜、采购招标平台和电动黄油机等,我也希望介绍给企业,帮助大家提升生产和工作的效率。
2022年我的第三个关键词是勇气,迄今为止,我写过很多关于配件库存管理的文章,还在《今日工程机械》杂志上开设了“叶老师讲库存管理”的专栏,写了超过50篇专栏文章,但我还从来没有写过书。
我希望自己今年能有勇气迈出第一步,写一本关于服务企业配件库存计划的书,内容包括:建立配件库存管理模型、预测库存订单的需求、合理设置安全库存、正确评估库存状态、分析和解读库存数据、合理确定经销商的库存策略、制造商和经销商之间的供应链协同体系等。
过去5年里我做了很多配件库存计划培训,我发现在汽车、农机和工程机械行业的服务企业中,库存计划是十分特殊的供应链管理,大多数经销商、配件店和修理厂缺少库存计划的工具,很多人甚至不懂库存计划的原理,还在依靠经验和感觉做采购计划,人员缺少专业的培训,还缺少专业的指导书籍。
外行人做配件库存计划的结果可想而知,很多经销商的周转库存比例不足10%,换句话说,超过90%是无效库存,花了钱却没有发挥作用,还造成极大的浪费和风险。在大数据时代,企业怎么能依靠经验做库存计划?结果只能是占用资金,产生风险,造成浪费,事倍功半。这就是我写这本书的动力,我相信,我能帮助企业把库存管理得更科学,节省资金,减少呆滞损失。
中国企业很多已经迈上信息化的台阶,却没有完成数字化转型,不少企业投资了ERP、SAP或配件进销存系统,却不知道如何使用企业宝贵的数据。通过对出入库数据的分析,我们就能根据库存管理模型,精准地计算出每一种配件的最佳库存量,实现配件现货率与库存周转率的最佳平衡,最大限度地减少呆滞损失,事半功倍。
我很清楚,写书比写文章的挑战要大得多,我甚至不知道出版社是否愿意出版这类“小众专业书”。但我相信事在人为,朋友们的期待和鼓励给我带来了勇气,让我能够从“坐家”变成“作家”,我祝自己2022年好运!