疫情发生后，公司火速下发通知：凡是用于运输新冠病毒防疫物资的商用车，不限品牌，无条件及时给予免费修复，费用由徐工重卡承担；若在24小时内无法完成修复的，给予免费提供备用车服务，费用由徐工重卡承担。

果断出台全国厂商金融客户休眠还款支持政策

各地复工日期因疫情纷纷推迟，面临巨大复产压力，徐工汽车对暂时无法运营的客户推出了一系列政策服务举措，包括休眠期间整体租赁期后延，免收逾期利息，不计入违约客户名单，不纳入征信记录等金融专项扶持政策。此外，客户或客户家属为疫情防控提供医院医疗救助、药品或医疗器械货物运输服务、农畜产品保障服务等抗疫志愿服务的，最高可享受停本停息的休眠还款专项扶持政策。

公司迅速与金融平台、企业、客户建立“三个联动”机制，引导各级机构全力做好特殊时期的相关服务，深入推进线上零接触金融服务，疫情以来累计实现融资对接近两百笔，金额近两亿元。延期政策覆盖用户近两百名，延期金额近七百万元。

爱心回报善举，主动垫付80余万元贷款

疫情期间，徐工汽车很多网友奔赴一线抗疫，向湖北地区伸出援助之手，公司始终与用户站在一起，让他们献出的每一份爱心都得到回报。一位江西萍乡客户陈某用公司的名义向湖北孝感地区捐赠大额款项用来抗击疫情，得知情况后，徐工汽车金融服务公司主动出资替客户垫付二月、三月贷款租金80余万元，用实际行动支持用户善举，让客户无后顾之忧，此举受到卡友的一致肯定。

徐工汽车金融服务公司主动出资替江西萍乡客户陈某垫付二月、三月贷款租金80余万元

聚焦湖北地区，迅速扩大金融扶持力度

武汉作为此次疫情的中心地区，运输行业遭受波及大，湖北地区的整车商用车运营和上游企业遭受重创。3月1日，徐工汽车金融服务公司主动打破金融平台政策瓶颈，运用自有资金，整合湖北地区所有经销商、终端用户，定制二次延期免息政策。政策包括湖北地区厂家融资租赁用户可申请最长3个月延期还款，延期期间免收利息，不计逾期等相关贴合抗疫一线的金融差异化方案。截止目前，共有十多家经销商、数百名客户受益，惠及车辆近四百台，累计延期金额千余万元，投入代垫利息资金数百万元。

徐工汽车用实际行动助力抗击疫情，践行国企的使命担当，有序推动厂家金融市场稳定，给了广大用户一颗定心丸。徐工汽车将投入更多的金融支持力量，时刻与用户并肩前行，共同打赢这场疫情防控阻击战。（本文来自徐工）