菲律宾某大客户向中联重科致信，对服务团队在关键时刻的专业能力表示高度认可。
ZAT2500V853汽车起重机在施工过程中突发大臂伸缩故障，导致设备无法正常作业。接报后，服务工程师李华山、谭丁伟迅速赶赴现场，结合设备状态与工况开展系统排查，快速锁定故障原因并制定维修方案。
在抢修过程中，团队高效协同、规范作业，成功恢复设备运行，有效降低停机损失，保障现场施工及时恢复。
“中联重科服务团队展现出了极高的专业水平和责任意识。”客户在感谢信中表示，两位工程师主动担当、迎难而上，以高效务实的工作作风保障了设备快速恢复运行，充分体现了中联重科“以客户为中心”的服务理念。
地点：菲律宾
服务工程师：李华山、谭丁伟
