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三一2025年度优秀服务工程师丨熊雄:暖心服务,硬核担当
2026-03-11 来源:三一集团

作为2025年度优秀服务工程师,熊雄用行动书写暖心服务,用专业扛起硬核担当,成为客户心中值得信赖的守护者。

在陕西商洛矿区,他是一往无前的“急先锋”。一辆电动自卸车突发故障停滞坡道,熊雄收到消息后迅速抵达现场。在狭小积满泥尘的车底,他精准锁定故障点。经过两小时抢修,线路恢复,设备重启,保障了矿区生产节奏。

在咸阳的炎炎夏日,他是解决问题的“攻坚者”。面对车辆空调偶发失灵的难题,熊雄展现了高度的责任感。他针对区域车辆逐台进行整改,白天清洗冷凝器、优化管路,夜间升级程序、调整冷媒,连续奋战一个月,一一跟车测试,直至所有车辆驾驶室温度稳定控制在26℃以下,运营全面恢复正常。

在甘肃平凉的深夜,他是技术过硬的“守护者”。车辆因BMS模块故障抛锚,运营中断。熊雄第一时间赶到现场,凭借丰富经验迅速诊断,面对技术难题连续奋战12小时,通过精细的参数调试与程序刷写,最终成功排除故障。

从尘土到酷暑,从白昼到深夜,熊雄的脚步始终奔走在服务一线。他以专业为刃,以热忱为火,攻克了一个个技术难关,守护着每一台设备的顺畅运行。

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