迎着第一缕朝阳出发，踏着深夜的凌寒归来。截至12月20日，宇通重工“暖心守护·车辆御寒”暖冬护车行动正式画上圆满句号。近两个月时间里，宇通重工售后服务团队的身影穿越中国，用脚步丈量责任，用专业赢得信赖，为全国客户筑起冬日设备保障的“安全防线”。
全国范围跨越万里的守护，从冰天雪地到湿冷沿海，从西北戈壁到峻险山地，全国各地环卫站点、矿山、城市基建、路桥工程等现场都有宇通重工售后团队的身影。
在平均海拔5000米的雪域高原，售后工程师克服高原反应和-10℃低温检查矿卡液压管路；凌晨的深圳街头，在环卫车辆休整间隙完成整车系统的全面检测；在盘山公路占比超60%的贵州喀斯特地貌工程现场，完成电动旋挖钻全面检测；在跨江大桥仅2.5米应急车道内，售后工程师完成桥梁检测车的“体检”工作；在新疆戈壁基建工地，顶着剧烈温差，对强夯机进行细致排查，确保超大能级夯击作业稳定运行……从城市到乡镇，从矿区到工地，全国34省、189座城市都留下了售后工程师奔波的足迹。
防患于未然，本次活动累计为4108台宇通重工设备提供免费体检服务，累计完成检测项超14万次。以“宇?直服”为支撑，对重工设备电池性能、暖风系统、制动管路等检测项进行全面体检服务，细微故障当场解决率达90%以上，真正实现“检测-诊断-解决”的一站式服务闭环，“绝不让设备带病过冬”的服务承诺。
客户的认可比奖章更振奋人心。在作业现场，售后服务工程师与客户围坐一起，聆听车辆冬季运营痛点和需求，并针对性为车辆驾驶员开展系统化冬季操作专项培训及实操，围绕“冬季车辆启动预热、液压系统防冻、电路故障应急排查”等实用要点开展培训。授人以鱼更要授人以渔，现场互动氛围热烈而扎实，这才是宇通重工服务的意义。
从夏季“清凉守护”到冬季“暖心护航”，从驻场服务到巡回保障，宇通重工始终坚信，真正的服务，是想客户所想、急客户所急的提前守护。宇通重工将继续依托全国性服务网络与“宇?直服”体系，把专业与温暖融入每一次服务，让每一台宇通重工设备都能在各类工况下稳定运行，与广大客户携手共赴新的征程。
