一封感谢信从万里之外的赞比亚而来
字里行间
全是对徐工服务团队的诚挚赞誉
这封特殊的“褒奖信”
不仅是对徐工服务团队的认可与肯定
更生动诠释了徐工
“一诺千金，说到做到”的价值主张
“贵团队始终以高度的专业精神、卓越的技术能力和热忱的服务态度，为我公司提供了全方位的技术支持和服务保障……我们深切感受到，贵团队的服务不仅仅是技术支持，更是对客户生产责任的担当。”
信中的深情寄语——勾勒出徐工团队在赞比亚矿山上，以专业守护生产脉搏、以信任铸就合作典范的动人画卷......
信诺如山
极端环境下的全天候保障
在孔科拉铜矿，高海拔、高粉尘与持续的高强度作业，构成了极具挑战的工作日常。徐工服务团队始终以实际行动诠释全天候保障的承诺：无论是深夜召唤，还是井下苦战，姜言勇与其团队始终以最快速度抵达现场。
他们主动将服务前置，通过系统性的预防性维护，有效降低了非计划停机风险，从“被动维修”到“主动守护”，筑牢矿山连续、高效、安全生产的坚实根基。
授人以渔
跨越国界的技术赋能
设备维保之余，姜言勇将培训课堂搬进了徐工自主研发的双臂凿岩台车驾驶室内。以实时电流数据为教材，指导学员亲手调整参数。学员们不仅掌握了实操技能，更练就了独立运维的“硬本领”。
这种从“技术输出”到“人才培育”的全面赋能，为矿山筑牢长期高效运营的人才根基，也让徐工“授人以渔”的服务理念在红土高原上落地生根。
共铸未来
从服务响应到价值共鸣
历经三百多个日夜的并肩作战，徐工服务团队已从最初的“问题解决者”转变为“技术培育者”与“价值共创者”。
“希望双方在未来继续保持紧密合作，共同提升，共同发展。”这份邀约，标志着双方关系早已超越传统的“设备买卖”，迈入以深度信任为基石、以价值共创为目标的战略协同新阶段。
从深夜矿场的紧急驰援，到贴合本地需求的方案定制，徐工服务团队的脚步始终与客户需求同频共振。徐工团队用专业排障、用责任保产，让设备稳转、让合作安心，通过全生命周期保障让“一诺千金、说到做到”的价值主张落地在每一次服务里。
