近日，一场聚焦专业与实操的技能培训在三一产业园顺利开展。来自多家合作企业的40余位技术骨干齐聚一堂，与三一海工首席服务专家张明华共同探讨设备维护与服务的实战经验，实现理论与实操的深度融合。
理论结合实践，强化服务技能
张明华结合典型案例，系统解析设备维护中的关键节点与实用技巧，帮助客户扫清日常工作中的知识盲区，提升故障预判与处理能力。
客户还走进三一智能工厂，实地观摩智能制造流程与精益管理水平，近距离感受三一在产品制造和服务保障方面的专业实力，进一步增强合作信心。
倾听客户声音，持续优化服务
本次活动特别设置了客户反馈环节，三一海工服务团队高度重视客户提出的每一条建议，部分重点意见已纳入后续服务优化计划，包括：
01
智能化升级
推进设备自动化与节能化，提升运行效率。
02
售后响应提速
优化服务流程，缩短故障响应与维修周期。
03
定制化培训
根据客户需求，开展电动产品、国四机型等专项培训。
携手共进，构建系统化服务新生态
2025年，三一海工已在国内外开展客户培训超50场，累计培训操作与维修人员1500余人。未来，三一海工将持续加大培训投入，构建系统化赋能体系：每月举办10余场区域培训；每季度举办珠海工厂线下集训；每年举办客户峰会。
三一海工始终以专业服务与持续创新为基石，与客户携手并进，共创智能、高效、可靠的服务新生态。
