“芯”心相印，使命必达

双十一客户关怀万里行

当 “双十一” 的消费热潮席卷而来，物流运输作为连接供需两端的核心纽带，正迎来全年最严苛的效率考验。百万卡友星夜兼程，万千车队日夜运转，每一条畅通的运输线路，都是支撑消费市场活力的 “动脉”。

在此关键节点，东风康明斯秉持 “以用户为中心” 的理念，开启 “双十一客户关怀万里行” 专项行动，由东风康明斯行业客户部、客户服务部、区域商务处组建的专业服务团队，走进极兔、韵达等头部物流企业，以定制化技术支持、暖心物资保障与全生命周期专家服务，将 “专家服务，畅行天下” 的承诺转化为看得见的行动，为旺季物流筑牢 “安心防线”，更以共生之力赋能行业高质量前行。

精准施策，为极兔车队

注入全场景守护力

物流运输的高效，始于对场景需求的深刻洞察。东风康明斯专项服务小组以 “一域一策” 的精准服务理念，为极兔多区域车队送去定制化关怀，从矿泉水、方便食品等刚需物资，到直击运营痛点的技术支持，每一份关怀都精准对接运输一线的实际需求。车队管理人员表示，在长期高强度运营下，东风康明斯发动机的稳定性与动力性始终在线，是旺季运输的定心丸。

这份认可的背后，是东风康明斯对不同运营场景的深度适配：针对西南多山地区的复杂路况，服务团队聚焦动力输出与制动系统的核心性能，通过专业检测与调试，确保车辆在爬坡、急转等工况下的安全高效；面对华东物流枢纽的高负荷运转需求，团队强化发动机散热、润滑系统的维护指导，助力车辆在高频次运输中保持最佳状态。

技术专家现场开展的全方位“健康体检”，对发动机进气、燃油、冷却等系统进行深度排查，将潜在隐患消灭在萌芽状态；而面向驾驶员的定制化驾驶培训，则从操作技巧、应急处理等维度赋能，让车辆在复杂路况与高强度作业中发挥最优效能，全方位保障双十一物流链路的无缝衔接。

深化协同，为韵达车队

筑牢高效运营底座

面对 “双十一” 高频次、高负荷的作业挑战，东风康明斯服务团队带着对韵达车队运营的深度理解，开展针对性服务：从发动机关键部件的专项检查，到日常保养的细节指导，再到实际运营中疑难问题的现场解答，服务团队以专业响应，助力韵达车队高效运输，提升出勤效率。

此次关怀行动中，双方就车辆全生命周期管理、保养周期优化、运营成本控制等议题展开深度研讨，既解决了当下的运营难题，更为未来的长期合作奠定了坚实基础。这种并肩作战的协作模式，正是东风康明斯“以用户为中心”理念的生动诠释，不仅提供卓越的动力产品，更通过全流程、定制化的服务，成为客户业务增长的合作伙伴。

赋能未来，以芯动力

驱动物流行业提质增效

此次 “双十一客户关怀万里行”，既是对旺季物流保障的责任担当，更是对行业共生发展的坚定承诺。未来，东风康明斯将继续秉持 “专家服务，畅行天下” 的服务理念，以先进的动力技术、完善的服务网络、定制化的解决方案，深度赋能物流行业转型升级。从产品研发到服务落地，从场景适配到生态共建，东风康明斯将与万千物流人一道，以 “芯” 为炬，以爱为翼，护航每一段运输征程，助力每一位客户盈运每一程，共同书写中国物流行业高质量发展的新篇章。