中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 跨越五大岛屿群!三一印尼国区服务万里行火热启动中
跨越五大岛屿群!三一印尼国区服务万里行火热启动中
2025-08-18 11:41:02 来源:三一集团      推荐品牌:三一

6月,三一集团印尼国区 “服务万里行”活动澎湃启动,加里曼丹、马鲁古、苏拉维西、苏门答腊等网点团队无畏热浪,跨越五大岛屿群,为客户全力提供设备巡检、预防性维护及现场培训,以实干践行 “客户第一” 的坚定承诺!

六月攻坚:千台设备焕新颜

6月,三一印尼国区东加里曼丹团队深入矿区一线,完成96台设备巡检,针对客户在设备自主维护上的痛点,团队量身定制技术培训课程,从源头降低设备停机风险。“有三一的专业支持,我们合作起来更安心!” 客户的认可道出了服务的价值。

同时,南加里曼丹团队聚焦PSI大客户的35台设备,将预防性维护落到实处——严格按照操保手册规范流程,对液压系统、动力装置等关键部件进行细致检测,并同步开展现场实操教学,确保客户团队掌握日常保养要点。

截至6月底,印尼国区各网点已完成超1000台设备的巡检服务,为客户施工筑牢保障防线。

七月深耕:技术赋能显实力

7月,三一服务工程师穿越热带雨季的东加里曼丹矿区,针对PST大客户矿区定制化需求,深入现场对39台设备逐台检查,主动排查潜在故障隐患。

工程师团队通过课堂讲解与现场实操,传授发动机油液检查、空气滤芯更换等日常点检与保养规范;针对变速箱换挡顿挫问题,采用ECU数据诊断+实车拆解演示,让操作手掌握 “听声辨位” 排障技巧。

“三一团队用专业改写了我们对售后服务的认知!PST矿区负责人表示,对三一售后服务能力更加信任,并对后续设备采购与长期合作表达积极态度。

多点开花,服务持续升级

苏拉维西岛三一设备保有量近3000台,7月,三一工程师团队在此完成553台巡检服务,8月份预计完成518台设备巡检。

马鲁古群岛网点设备保有量超900台,以泵路设备和起重机设备为主。针对压路机设备使用特点,工程师重点检查钢轮减振器、发动机等易故障部位。7月份完成154台巡检服务,8月份预计完成250台设备巡检。

“三一团队的敬业精神令人敬佩!不仅技术过硬,更主动为我们排忧解难,这样的服务让我们对设备充满信心!” 多位客户高度认可三一服务专业度,并表达深化合作意愿。

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