中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 三一直服:雨夜救援,凌晨的温暖担当
三一直服:雨夜救援,凌晨的温暖担当
2025-04-07 18:11:17 来源:三一重卡      推荐品牌:三一

??23:55分

冒雨夜驰80公里,风雨无阻紧急救援

2月21日晚11点,驻点鄂州的服务工程师滕明翔、刘博刚下班,便接到武汉客户车辆故障(无法打气、无法行驶)的求助电话。为保障客户运营,两人立刻携带工具配件,冒雨驾驶服务车赶赴80公里外的现场进行救援。

??00:27分

无畏风雨,为车主排忧解难

次日凌晨,两位服务工程师抵达车辆故障地点。顾不上大雨瓢泼、更顾不上打把伞,抵达现场即展开故障排查和维修。他们互相配合,淋雨检查车辆。客户深受感动,感谢服务工程师冒雨检修,并用手机记录了当天服务工程师冒雨维修车辆的动人情形。

??01:53分

高效检修显担当,迅速恢复车辆运行

两位服务工程师克服重重障碍,迅速完成车辆维修,使其恢复正常运营。客户看到他们浑身湿透仍坚守岗位,称赞三一的服务团队是最棒的,只要有三一车辆的地方,就有三一人为客户排忧解难!

??10:03分

高效服务,赢得客户好评与致谢

当天上午,两位服务工程师回访客户,确保其运输任务能安全、高效完成。客户向服务组发来致谢信,称赞维修效率高、服务专业。正是直服工程师无怨无悔的付出,保障了三一重卡车辆的高出勤率。

服务无止境,满意无终点

客户的致谢信

是对两位服务工程师诚挚服务的赞赏

更是对三一直服团队的高度肯定与鼓舞!

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