惊蛰至，万物生
春潮涌动，使命同行
联合走访启动仪式澎湃启幕
列队整齐、宣誓铿锵、征旗飞扬
以“全时守护、全域覆盖、全维赋能”
开启全国物流枢纽深度护航行动
30天时间，五大产品线同步联动，这支由服务、质量、技术、生产联合组成的专业团队，坚持“以客户为中心，让客户满意”的服务理念，奔赴出发，走进用户。
此次3·15联合走访围绕设备全面“体检”、专业指导、保养维护、更换易损备件等展开，制定增值巡检、联合调研、定制化维保方案等20余项服务举措。同时，建立产品改进实时反馈通道，开展港口机械操作指导培训，实现从硬件维护到人才赋能的立体化服务升级，让客户关爱无处不在。
在“全新托付 永不止步”的铿锵誓言下，走访分队代表接过定制战旗，郑重承诺：
始终以客户为中心，以服务为根本
耐心倾听客户心声，满足客户超值需求
直面问题不回避，立行立改不拖延
全过程严谨、全天候执行
全方位支持、全身心投入
严守质量底线，助力客户成功
bauma CHINA 2024期间，徐工港机重磅发布全新2.0管家式服务品牌
2024年，徐工港机推动服务提升，以精细化和数字化赋能管理，巡检服务团队活跃在祖国的大江南北，累计完成设备维护量级显著提升，服务半径持续扩大，服务口碑已成为市场竞争的关键优势。
从售前到售后，从倾听到守护，徐工港机将“管家式服务”贯穿始终。目前，公司已形成一流服务团队和备件储备、发运网络，关键备件区域中心仓实现枢纽港口全覆盖。完善的服务体系为徐工港口机械产品市场占有率的再提升提供有力保障，备受市场和客户认可。
服务驱动 价值共创共享
质量担当 优品赋能市场
品质315 服务365
为客户创造超值价值，徐工在行动！
