新年伊始，万象换新，为确保客户在开工后能迅速恢复设备高效、安全地生产，柳工秉持“快人一步 全心守护”的理念，精心组织了本次开工巡检活动，旨在提前发现并解决潜在设备问题，为客户的设备更好的投入到生产中去，帮助客户解决设备隐患故障，降低设备因故障导致的停机损失，更好的增加客户的收益及客户满意度。

本次服务月走访邀请到总部负责产品管理总监唐博及南部区域服务管理领导李彤共同参加，首站我们来到了四川宜宾区域大客户工地进行实地走访。该客户在我司购买了多台大型980设备，客户先使用了我们的980ER设备，觉得非常好，在油耗上与其他同类型的设备对比后，发现柳工的设备不仅在油耗上做到相对比较低，而且在动作效率上也是非常优秀，所以又陆续购买了我们柳工最新研发的980FR。

980FR在原来的980ER上做了很多的升级，首先在液压系统方面我们用到300CC的大流量主泵，在先导控制方面用了目前柳工最先进的全电控系统，能很好的感知到驾驶员手柄操作力度通过转换为电信号，能更加快速的控制主泵的排量和发动机的供油量，做到发动机的功率和液压系统的完美匹配，让动作效率和油耗都做到一个最优的状态，为客户创造更多的利润。

走访中我们还为客户的其他老旧机型免费提供了46项免费检查，对车辆的液压系统，电器系统、发动机等系统进行故障隐患的排查，特别还发现了很多客户在蓄电池周围放置了很多的软管，现场给客户讲解软管放到蓄电池旁边的安全隐患，因为软管外部有一层钢丝，车辆在工作过程中由于车辆抖动很容易造成软管外部的钢丝和蓄电池的正极形成短路，导致车辆发生自燃的可能性，所以在这里也请各位客户老板一定要注意蓄电池旁边不要放金属物品和易燃易爆物品。

在本次的走访活动中，除了对大型设备的维护检查，我们还开展了电动挖掘机的各项线路检查，对高压部件的接触器，插接器进行逐一排查，把防范未然做到客户开口之前，也是为了更好的让客户更加节能安全使用设备。

本次“快人一步 全心守护”开工巡检服务月活动，充分体现了公司对客户关怀的高度重视。通过快速响应和全面检查，我们提前为客户的设备消除了潜在风险，为设备新的一年更好开工带来了好兆头。

未来，我司将继续秉承“快人一步 全心守护”的理念，建立常态化的巡检机制，不断加强设备的服务管理和设备安全使用，为客户的持续发展做好保驾护航。