近日，4台9135F矿用超大型挖掘机成功交付西藏某客户，这批设备将在海拔5300米至5700米的高原矿区开展作业，超越了秘鲁安第斯山脉拉林科纳达（LaRinconada）金矿5300米的海拔纪录，创造了全球矿用大型挖掘机作业海拔的新标杆，用硬核实力彰显中国装备制造的卓越品质。
极限工况，专业护航。针对极高高原矿区对设备的高要求，柳工为该客户打造了定制化驻矿服务方案。不仅专门选派2名拥有多年高原服务经验的工程师长期驻矿，还提前发运价值近百万元的维修配件至矿区，确保停机配件一次性满足率达90%以上。服务团队实行24小时在线响应机制，随叫随到；指派专业程序工程师，根据矿区独特的海拔特性和客户操作习惯，对设备进行了定制化性能调试。此外，柳工还为矿区驾驶员开展了安全驾驶理论、设备维保方案及实操技能的系统培训，确保设备性能得到最大化发挥。
此次交付并非个例。过去一年间，柳工已累计向矿业龙头客户交付15台超大型挖掘机，充分体现了柳工矿机产品力与后市场保障能力在高端客户群体中的高度认可度。依托“总部专家+一线服务+智能管家”的三级保障体系，柳工为矿山客户提供全年24小时驻矿服务、预防性智能监测、全方位培训赋能等全生命周期支持，真正做到以客户为中心，为客户创造持续价值。
从雪域高原到戈壁荒漠，柳工始终秉持“以智慧绿色机械延伸人类力量”的使命，不断突破产品性能边界与服务保障极限。未来，柳工将继续深耕矿山机械领域，用更可靠的产品、更专业的服务，助力全球矿业高质量发展。
