在工程机械行业里，有一句话深入人心：“一半产品，一半服务”。作为行业内的佼佼者，柳工不仅以高质量的设备赢得了市场的认可，更凭借其卓越的服务体系与用户建立了深厚的信任关系。今天，让我们一起走进柳工挖掘机“服务万里行”活动的第一站—河南、重庆、福建、上海站，感受那份来自柳工的温暖与诚意。

此次“服务万里行”不仅是对设备的检查与维护，更是一次情感的交流之旅。柳工工作组带着满满的诚意与温度，拜访了多位当地用户，无论是多年的合作伙伴，还是新加入的朋友，都在这次活动中感受到了柳工的关怀与支持。

初识柳工：从困境中寻找出路

福建的刘老板是柳工的老朋友。十几年前，他初次涉足挖机行业时使用的是其他品牌的设备，起初服务质量还能跟上，但随着设备出保后问题频发，服务质量却未能跟上，甚至附近的多个服务网点也被取消。这让刘老板倍感无奈，他开始意识到，再好的设备如果没有可靠的服务保障，也无法保证业务的顺利进行。

选择柳工：信任的开始

在朋友的推荐下，刘老板尝试购买了一台柳工的挖掘机。这一合作就是十年。在这期间，柳工不仅提供了稳定可靠的设备，更重要的是，无论何时何地，只要设备出现问题，柳工的服务团队总是第一时间响应，并提供专业的维修保养建议。

在此次“服务万里行”活动中，柳工服务团队再次为刘老板的设备进行了全面检查，并针对破碎作业这种特殊工况，提供了专业的保养建议。刘老板感慨道：“工程机械一半产品，一半服务。是机器就会出问题，关键是要有人管、有人修。服务跟上了，才不耽误赚钱。”

心灵共鸣：服务赢得信任

对于刘老板来说，这不仅仅是设备的选择，更是对一个品牌长期信任的积累。“干这行这么多年，我的师傅和柳工机器，我和柳工服务都已经非常默契。”刘老板表示，“我马上要上一台大挖，还是首选柳工。”

刘老板的话道出了许多用户的心声。柳工不仅提供高质量的设备，更以可靠的服务赢得了用户的信任。正是这种对服务的执着追求，让柳工成为了众多用户心中不可或缺的伙伴。

行程每到一处，柳工巡访工作组都会深入沟通，了解设备的实际应用情况，并提供专业的使用及保养建议。正如欧佳宾经理所说：“我们站在用户的角度考虑问题，努力让用户感受到柳工的服务不仅专业，也很贴心。”

“服务万里行”活动只是柳工服务的一个缩影。未来，柳工将继续秉承“用心服务，共筑信任”的理念，不断提升服务质量与水平，为用户提供更加优质、高效、贴心的服务。让我们一起期待柳工挖掘机在未来的道路上创造更多的辉煌！