三一重卡2.0服务品牌“卡圣直服”,不仅是三一重卡售后服务品质的全面升级,更是对新能源重卡市场服务模式的一次深刻变革。
其中,“移动配件仓”的推出引起业界广泛关注,服务车全行业都有,为什么三一的不一样?
“移动配件仓”,人到配件到
三一重卡为直服体系创新升级专属服务车,集“移动配件仓”、“机动服务车”、“流动服务站”于一体,既是交通工具,又是移动的配件仓,确保人到配件到,大大提升售后维修的速度。目前全国市场已投入近百台,后续将持续补充。
“筋斗云”速度,为客户车队保驾护航
“卡圣直服,一个筋斗就到门口”,服务车就是为直服工程师配备的“筋斗云”,做出“123”服务承诺:1刻钟响应,2小时到达,30小时解决重大故障,全力提升服务响应速度。
轻卡“变身”,随叫随到的流动服务站
江山纯电轻卡是湖南省首个正向开发的新能源轻卡产品,整车合规改装摇身一变“专属服务车”,其灵活、便捷、长续航的特点不仅拓展了直服中心的服务场景,全面的服务功能配置,更是保障了“亏电趴窝”等各类应急救援的响应速度。
行业独创“云渡”线控底盘、传动系统高度集成,满载城市工况续航320km,SOC从20%-100%充电小于1小时,做到真正的跨城响应、极速响应、安全响应。
提速增效,覆盖90%以上业务
车辆具有18.5m³超大容积,配置有166项基础零部件及31项常用维修工具、专用工具等,同时具备外放电功能,可覆盖目前90%以上的服务工单,大力提升维修效率。
其中包含新能源汽车维修套装、维修安全组件以及气泵、地牛等不可或缺的维修设备。气泵能有效提高维修效率,不仅能为轮胎充气、拆卸轮胎,还能用于气动工具的驱动;地牛则可用来搬运体积较大或较重的零部件,便于维修人员进行安装或维修操作。
长久的陪伴最深情,驻点的服务最省心,卡圣直服,为每一位客户提供行业最优质的服务。