作为商用车市场备受关注的细分领域之一，近两年，天然气重卡持续火热，成为行业“黑马”。“狼之队”扛指标！东风商用车湖北区域营销将士牢牢把握市场机遇，加快燃气车转化，今年1-5月，湖北区域天然气重卡销量、订单量实现快速增长，完成销量400+。

“油气价差带来的利好，让燃气车从西北、西南区域‘火’到全国各地，湖北区域也不例外，越来越多客户关注燃气车，选择燃气车。”东风商用车湖北商代处负责人刘昕介绍，天然气重卡一直是被各大车企争相抢占的细分市场，湖北商代处深入洞察市场趋势，积极协调热销产品，前置资源，协同网员单位加大市场开发力度，以期抢占更大的市场份额。

▌5月28日，东风天龙KL龙擎3.0燃气新品上市

东风商用车率先布局燃气车市场，并推进燃气车专项研发，不断为客户带来满足不同场景与工况需求的国六燃气车，可满足中长途、长途、资源类、危险品等行业运输需求。

“在燃气车领域，东风商用车早已进行全系布局，从牵引车到载货车都拥有丰富的动力配置，整车安全、舒适、智能化不断升级，可满足客户的多种购车需求。”刘昕坦言，在油气价差较大的时候，越来越多客户选择燃气车。下季度，东风商用车湖北区域将协同网员单位开展丰富的营销活动，吸引更多的潜在客户。

▌快速导入新品，向保康客户交付5辆东风天龙KL龙擎3.0燃气车

面对越来越“卷”的市场，除提供好产品外，还要更加重视服务提升和品牌建设，不断增强客户满意度和粘度。在服务提升方面，东风商用车宜昌隆瑞4S店采用“一客一群”的服务方式，为每一位客户建立一个微信群，包括销售、金融、售后服务等工作人员，用车过程中不管遇到什么问题，相关人员都可快速进行回应和解答。

▌向枣阳客户交付东风天龙KX燃气车

针对大客户，宜昌隆瑞4S店积极提供定制化服务，无论是帮助客户培训服务团队还是上门服务，或者是售后打包服务、远程指导，都竭尽全力地帮助客户解决后顾之忧。

“近几年，我们一直在积极实践营销下沉和销服一体化，坚持线上线下齐发力，以燃气车为例，线上直播和线下展出同时进行，积极收集销售线索，力争挖掘更多客户。”刘昕介绍，在提升营销力的同时，各网员单位持续提升服务能力，从被动服务变为主动服务，推动价值营销，以服务促进销售。

想客户所想，急客户所急。“很多长途客户在外面跑，遇到问题不一定能够赶回来处理，我们也会全力帮助协调，让他们在全国各地都能感受到东风商用车阳光服务。”湖北兴荣亚汽车销售有限公司董事长李青山认为，将客户放在心上，做好销售和服务过程中的每个细节，得到越来越多客户的认可，极大地促进了线索转化，燃气车订单不断增加。如今，主打“服务好”的湖北兴荣亚4S店正深入推进销服一体化，挑战更高销量，更高目标。

拼产品、拼价格、拼服务，近两年，东风商用车分行业、分品系做好天然气重卡，不断推出高品质、高价值的热销产品，湖北商代处与各网员单位协同作战，开展价值营销，提升服务能力，湖北区域天然气重卡渗透率快速提升。