苏州世工机械有限公司成立于2008年，是一家集研发、生产、销售、售后为一体的破碎锤生产厂家。

从公司2015年以前的小型及中型破碎锤生产到现在各系列大锤以及重锤系列等，除机芯部件除密封件以外，均由世工自主生产。

公司2014年顺利通过国际CE认证和ISO9001认证，2015年成功加入美国AEM设备制造商协会，并且公司旗下的世工（SG）以及天科（TANK）两大品牌同时进入国内与国际市场，通过多年的销售网络建立，产品远销印度、中东、非洲、欧美等地区，国内签约代理商也达到110余家。

对于世工的产品与售后服务这块，山东临沂的朱总想要表达下他的看法。

朱总和世工天科合作多年，目前使用的有TB220、TB700、TB750、TB800、TB950、TB1200等多款型号共计20余台破碎锤。

第一：使用时间

在2019年，朱总通过朋友介绍了解到天科品牌，由于时间紧，工期急，在朋友的认可和极力推荐下朱总购入了第一台天科（TB700）破碎锤，朱总说，使用后他觉得当时的TB700超出了他的预期，在有限的时间中比他想象得更提前完成了任务。于是，没有多久朱总又与公司销售联系购入了第二台天科（TB800）破碎锤。就在前几天朱总还在称赞天科的使用寿命，第一台TB700还在浙江继续使用中，并且出料速度与购入并无太大差异。

第二：产品性能

关于天科，朱总说，做了十多年的工地，也用过很多品牌的破碎产品。

“为什么选择天科？天科频率高、打击力度大，使用不容易拉缸，同样大小的破碎锤，天科能更快的出料，并且破碎效果好。这样既能保证项目的整体效益，施工产品也不容易损坏，且节约了成本”

第三：价格方面

关于价格“朱总说，相比较于一些知名度更高价格贵的破碎锤产品，既然肯定了天科的品质与性能，那么价格也是非常可以接受的，因为比起相对便宜的工程产品，用着不放心，特别高昂的，又不像天科这样用着顺心，而且对于世工产品的中高端定位，这个价格也不算很高、相对合适”

第四、关于售后

“只要是我手里的天科破碎锤产品，无论什么问题，什么时间段”朱总说：“只要接到电话，天科售后人员会立刻问询，问清问题后很快就会有服务人员到达现场并及时处理，很少耽误施工进度，即使距离很远，当地的服务商也会迅速派人到达现场解决问题。”

无论从公司的精神——敢为人先，追求卓越亦或公司使命——为客户创造更大的价值出发，世工始终对客户的满意度保持自己的一套评分标准。

从天科185到245系列，产品设计均由公司核心技术人员独立构思、独立完成。多年来公司始终保持着对产品制造的精益求精，对不足的产品寻找原因、更新迭代；对市场反馈良好的产品不断完善并保持创新。

短短四年多时间，朱总已经和世工天科结下了深刻的情谊。然则，这样的客户还有很多，在如今的市场，客户不仅只认知名度，价格；更倾向口口相传、适合的产品。