9月2日，中联重科中科云谷在长沙举行以“AI领航·智造升级”为主题的发布会，正式发布了基于人工智能的工业互联网平台2.0。该平台是首个基于人工智能大模型的工业互联网平台，极致彰显了企业以AI新技术赋能行业转型升级的引领实力。

▲中联重科中科云谷工业互联网平台2.0发布会现场

据介绍，基于人工智能的工业互联网平台2.0是中科云谷基于多年的人工智能技术沉淀和对大模型深入研究，结合工业实际需求，打造的深度融合工业垂类大模型的工业互联网平台。该平台基于统一的IT架构和数据标准沉淀了海量高质量数据和工业知识，平台框架内有近1000多个小模型与大模型有机组合在一起，混合驱动工业AI高效落地运转。

“这个既拥有大模型的创造能力，又能满足工业精准可用、高效稳定和安全要求的新一代工业互联网平台将全面赋能工业企业业务创新”，发布会上，中科云谷总经理曾光介绍道。

发布会现场，中科云谷为大家介绍、演示了该平台在营销服务、仓储管理、智能制造三大领域的应用场景。

提高效率是企业在营销服务端永恒追求的目标。目前，工程机械行业客户报修主要以打客服电话或手机端自助报修为主，服务效率较以前虽已提升，但仍面临等待客服或填写报修内容等程序问题；工程师维修时也面临着设备型号众多、学习周期长等挑战。中科云谷新一代工业互联网平台通过多领域的工业知识融合和高准确率的工业知识检索技术，使客户只需与AI数字人“AI小谷”对话，即可迅速实现故障设备及位置确认、匹配维修工程师、发送工单等操作。现场服务工程师也可以通过与“AI小谷”对话，快速锁定报修工单、了解设备的历史维修记录并获得故障解决方案，从而大大提高了服务效率。平台强大的跨系统数据知识调用和知识检索能力，应用操作过程的流畅、简便，得到了与会嘉宾的高度认可。

▲现场演示AI数字人协同完成售后服务维修

智能制造也是一大应用场景。基于新一代工业互联网平台，中科云谷将工业机器人进化为了“具身智能”——通过物联网+大数据+人工智能和机器人技术结合，让工厂中的机器和设备能够像人一样拥有认知能力，不仅仅是机械的执行者，更是具备智能思考和判断的实体。演示中看到，在生产线上的工业机器人不仅可以根据预定任务操作，还能够根据实时数据调整工作策略，避免故障并提高效率，从单纯的执行者,变成了具有“认知”能力的生产合作伙伴。

▲中科云谷新一代工业互联网平台在仓储场景中的应用演示

行业专家表示，2023年是人工智能的爆发年，国内人工智能大模型呈现蓬勃发展态势。但大模型要融入到行业的核心生产经营流程，仍面临着很多挑战。以工业为例，生成式AI的技术原理往往是寻找一种“最有可能”的答案，侧重于“创造的可能性”；但是工业生产不需要“有可能”，工业需要的是确定性，因为一个小小的故障和停机就可能带来巨额损失。中科云谷率先推出首个基于人工智能大模型的新一代工业互联网平台，不仅展示了企业在人工智能和工业互联网领域的深厚技术积累，也充分彰显了企业在新一代人工智能大模型工业互联网平台领域的引领实力。

“工业互联网平台2.0，主要解决了企业级的数据汇聚和生成式大模型在工业界精准可用的问题，将会形成工业企业的运营中枢。我们左手汇集数据，右手调度知识，做到让每个回答都准确，每个指令都可靠。既发挥大模型的创造性，又保持工业的精准性。为数据插上腾飞的翅膀”，曾光表示道。