中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 英轩叉车服务万里行——辽宁站!
英轩叉车服务万里行——辽宁站!
2023-09-02 11:39:08 来源:英轩叉车      推荐品牌:英轩重工

用脚步丈量责任 以实干奔赴使命

倾听客户心声 解决客户隐忧

品质英轩 用心服务

英轩叉车与您同行

鸭绿江畔悠悠的历史、渤海岸边的貌美风光、千山顶峰一望千里……此次英轩叉车的服务团队走进辽宁,重点解决设备在使用过程中遇到的各项问题,倾听了解客户心声,不断深入探索,优化服务,获取客户的需求,为客户提供全面问题解决方案。辽宁省服务首站-沈阳,在英轩叉车领导的带领下,服务小组走进目前最大的合作伙伴、行业标杆企业——辽宁某某租赁有限公司。

“质量可靠,经得住市场的考验!”候总在租赁行业摸爬滚打多年,作为行业成长的见证者,对于产品的质量和技术有着非常独到的见解,谈到英轩的产品,他如此评价。交流过程中,候总还就目前租赁行业的发展和差异化的产品竞争提出了宝贵建议。

车间的杨师傅在厂区内给我们展示了一下英轩叉车的操控性能。谈起产品他说:“英轩叉车开着就是有劲,设备一到场地就租出去了,这个产品差异化做的很好,不愁租,用了小半年,干了这么久的活,都没啥毛病。服务也到家,有啥问题一个电话,服务团队马上到.这车、这服务,没得说,一个字就是好!”

同时,候总非常专业地介绍他使用过几个品牌的产品情况,也将长时间的使用心得一一道出。并且表示,难得有这样的机会和厂家进行面对面的沟通。在交流的过程中,随行的技术人员反复确认与记录,并适时予以解答。

服务检修

辽宁省大连市的李师傅手里有两台G30和一台G35,他说:“自去年10月份买了第一台英轩叉车,到现在已经工作了七百多个小时,一点毛病都没有。无论是叉车的操作灵活性,还是驾驶的舒适性都不错。前一阵子业务扩展,就连忙把厂里的车都换成了英轩叉车。英轩叉车值得我们老百姓信赖!”

英轩叉车服务万里行活动结束后,服务团队的领导与经销商交流时表明:此次开展的服务万里行活动,一是要求所有服务售后人员深入落实与践行“用心服务,超越期待”的服务理念,要走进客户,深入工况,与客户进行有效沟通,为客户提供“专业、优质、高效”的服务;二是真正了解客户痛点,挖掘客户的需求,打造产品竞争力,通过我们的科技自主,做好做强产品驱动;三是通过服务万里行,扩大品牌影响力,提高市场占有率,用心诠释服务。

自英轩叉车服务万里行活动开展以来,服务团队辗转上万公里,实地勘察检修上百台设备,赢得客户赞誉,用实际行动书写英轩人不惧困难险阻、使命必达的服务故事。

英轩叉车

超越客户期待

只为客户而来!

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英轩重工有限公司成立于2011年,是由英轩控股集团投资成立的一家以装载机为主体业务的大型工程机械制造企业。英轩重工总部坐落在美丽的世界风筝之都—山东潍坊,目前已经建成了配套设施齐全的工程机械产业园,拥有国内技术领先的生产制造中心和功能完备的生活服务区,正在青岛西海岸规划建设国内领先的技术研发中心。公司通过了ISO9001质量管理体系认证、获得了出口产品质量许可证和进出口企业资格证。英轩重工秉持“领先客户需求,领航员工理想,领承社会责任”的企业使命,凭借敏锐的市场洞察力和缜密科学的分析论证,秉承起步就与世界同步的高起点理念,进行产品的生产制造和研发设计,具备大规模装载机等其它工程机械系列产品的研发制造能力。英轩重工以装载机为主导产品,目前装载机产品已形成四大系列,五十多个品种,其中3T、5T、6T系列装载机已通过国家工程机械质量检验中心检测认证。英轩重工以“自强不息,追求卓越”的企业精神为理念,在不断提高科技创新的同时,加大高科技人才的引进和专业性人才的培养,不断提升企业自主研发能力,以一流的产品打造装载机制造领域最可信赖的品牌,力争发展成为国际知名的装载机制造商,形成研发制造、国内外销售、售后服务为一体的完整产业链条,全力打造全球工程机械产品新的研发制造基地。
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