中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 东风商用车口碑爆火的“网红店”,速来深度种草~
东风商用车口碑爆火的“网红店”,速来深度种草~
2023-08-30 09:47:24 来源:东风商用车      推荐品牌:东风

迅速转变思想,迅速响应市场。在全国各地,在离客户最近的地方,东风商用车的销服网络找准定位,抢抓机遇,以过硬的产品、精准的营销和细致的服务,不断赢得更多客户青睐。

心动不如“燃”动

穿越两岸沟壑纵横的山地,沿福银高速,从宁夏吴忠市同心县出口驶出,前行不到200米,就能抵达东风商用车宁夏同心俊宏4S店,在一排重卡经销门店里,同心俊宏4S店的门面几乎占据半壁江山,门前小广场上停放的东风商用车也最多。

一辆松花绿东风燃气车边,客户丁海绕着车走了好几圈,怎么看怎么喜欢。“在市场上看来看去,我还是最喜欢东风的这个颜色,就它了。”

“1-7月我们的销售业绩不错,尤其是燃气车,太受欢迎了!”说起销量,同心俊宏4S店总经理何从军难掩兴奋。今年前7个月,该店抢抓西北天然气价低和车辆换购机会,实现全系商品销售709辆,同比增长485%,其中燃气车销售637辆。不仅超额完成全年营销任务,更创下历史新高。

同心县,吴忠市回民高度聚集区,其下辖的李旺镇、王团镇,共有400多户居民,几乎家家都在跑运输。“了解和尊重当地的民族习惯,拉近距离,可有效促进销售。”刚刚入职3个月的销售业代马兴财,也是回民,虽入职时间不长,但对该地区的营销却颇有心得。

“西北汉子豪爽,深入村镇,和他们打成一片,关系就维护住了。”已从业6年的销售业代田进来介绍。自元月份以来,同心俊宏4S店下沉市场,通过茶话会、恳谈会、拜访大客户等活动,回馈老客户,招徕新客户,广集客源。截至6月20日,李旺镇、王团镇400多户居民,几乎全部完成了油车向燃气车的置换。

旺季靠营销,淡季靠服务,是同心俊宏4S店的生存“法宝”。通常,上半年的3月至5月,下半年的9月至12月,是传统的商用车销售旺季,4S店会抢抓机遇、深耕市场、提升销量。而在6月-8月的淡季,同心俊宏4S店则重点做好维修服务,为客户提供最便捷的维修、保养等东风阳光服务,解决保有客户的后顾之忧。

线下+线上联动“针不戳”

山东临沂,中国物流之都,国内规模最大的小商品集散地之一。面对复杂多变的市场形势,坐落在这里的临沂东贸店通过洞察市场趋势,寻找销售机会,强化客户管理,为客户制定全生命周期物流解决方案,以标准化运营贯穿全价值链,力争打造区域性网络标杆。

“今年,淄博旅游大火,我们紧抓市场热点,于5月底举办超‘鸡’烧烤嘉年华,邀请卡友来临沂吃炒鸡、撸串,当天到店客户264人,预售61辆,现场订车19辆!”临沂东贸店总经理范建才介绍,今年,临沂东贸店积极探索多元化推广模式,线下与线上同步推广,多次举办以客户兴趣、社会热点、当地当季特色为主题的客户回馈活动,进一步加强用户黏度,赢得客户信赖。

有竞争的地方,就有挑战。临沂市场作为各大卡车品牌的必争之地,唯有以性能过硬的产品和细致高效的服务才能赢得更多客户青睐。

临沂东贸店率先使用销售助手工具,将集客模式从线下转为线上,将单一集客模式转变为系统化运营,并成立销售助手CFT小组,销售全员分配月度目标,实现全员营销,积极挖掘市场线索。“上半年销量同比提升15%。主要是抓住了快递行业换购机会,实现快递单品销量69辆。”在范建才看来,精细化运营让营销触角更加敏锐、营销成果更加丰富。

线上,临沂东贸店利用小崔说车、海滔说车、维修工常见小故障提醒等小视频形式,充分用好数字化营销平台,做精运营数据分析,持续推广全员营销模式,在为整车销量“加码”的同时,也带来了后市场盈利点。今年以来,临沂东贸店“铁娘子军”团队积极开展ETC、轮胎销售,已完成ETC销售93台、轮胎销售420条。

“接下来的4个月,我们将继续用好销售助手,精准获取客户线索及信息,提升终端客户转化率,进一步聚焦散配货、干线物流,突破大马力牵引车市场,提升承销区域份额。”范建才信心坚定。

标签: 东风 商用车 4S店
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