中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 山推专题培训丨服务升级 让您用车无忧
山推专题培训丨服务升级 让您用车无忧
2023-08-05 11:13:42 来源:山推股份      推荐品牌:山推

为持续提高装载机新渠道代理服务人员维保技能,为客户提供卓越的服务,满足客户的实际需求,打造一支专业的装载机产品服务团队。近日,山推针对国内重点区域新渠道代理商集中开展维保技能培训。

本次培训针对设备实际操作中的具体问题,充分结合了服务中的重点和难点。为了让服务人员充分学习到服务干货,本次培训组织了跨区域培训,将培训内容分为两个阶段进行。

第一阶段主要针对济宁工厂内重点进行了新能源电装的交机维保、故障排查及转向变速重点压力测试等,尤其对高压故障的判断处理进行了详细讲解。每位服务人员都需要上机实操,做到“会开车、懂交机、会判断”。济宁培训期间,课程还专门围绕目前国四非道路G系列产品做了专题培训,针对国四G系列发动机后处理原理、维保要求、常见国四后处理故障进行了讲解,帮助服务人员与时俱进,了解畅销机型的服务流程和具体内容。

第二阶段培训组织参培服务人员集中前往德州工厂,在德州工厂内重点针对LH60G静压装载机进行了绕车交机培训、绕路驾驶体验培训等课程。培训期间,德州工厂安排服务人员进行了生产线参观,大家对工厂从下料、焊接、组装各环节中看到了工厂具备现代化的加工设备,精益的生产工艺流程,以及现场员工的专业化操作流程都有了详细的了解,通过实践提升服务的专业水平。

通过本次培训,学员们收获了专业的知识和实战经验,为日后提供高标准、高质量的维保服务不断努力,未来山推还将继续“以客户满意是我们的宗旨”为核心,全心全意为客户服务,定期组织开展各种中高级服务认证培训,为更多的山推客户提供“快准稳狠”服务,助力客户用车无忧。

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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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