工程机械行业几乎每家经销商和配件店都存在配件库存错配的问题，有些企业为了追求客户满意度，提出“要什么，有什么”，结果出现了很多过剩库存，甚至存在呆滞风险，给企业带来损失。

库存错配就是指客户需要的配件企业没有存储，企业存储的配件客户不需要，企业不知道如何预测客户需求，全凭经验来做库存计划，库存错配就难以避免。

此外，经销商和配件店缺少库存策略，哪些配件该存，哪些不该存，配件计划人员不清楚，试图什么都存，眉毛胡子一把抓，以为这样做客户满意度才高，结果却相反。

根据12个月内配件需求的频率可以分类快速周转、中速周转和慢速周转配件，然后根据配件活跃等级制定差异化的库存策略。

快速周转配件（年需求频率超过20次）需要设置最高的现货率目标和安全库存，保证库存充足，避免缺货；中速周转配件（年需求频率在5次和19次之间）则设置中等配件现货率和安全库存，避免过剩；慢速周转配件（年需求频率低于4次）则安全库存为零，避免呆滞。零周转配件则说明没有需求，不放库存。

图 1 某经销商配件库存20:80分布

图1是某经销商的配件库存种类与需求频率的曲线，曲线呈现明显的20：80原则，即80%的客户需求频率集中在约20%的快速周转配件种类。由此可见，经销商应该重点做好快速周转配件的库存计划，这样就能满足80%的客户需求，否则很容易产生浪费。

很多经销商和配件店由于担心缺货，总是每种配件都存，万一客户需要呢？这种做法风险很大。假如经销商没有存储那些慢速和零周转配件，就能节省很多资金，不仅降低了风险，库存周转率也会大大提升。

图 2 经销商和配件店的库存策略

根据需求频率和配件单价两个维度，经销商和配件店可以将配件分为四个象限来制定不同的库存策略，如图2所示。

第一象限的配件销量大、周转快、单价高，采用“推式”策略，保证适当的现货率，缺货的损失很大，呆滞的代价也很高，所以不要盲目追求高现货率，做好库存计划，避免库存错配。

第二象限的配件销量低、周转慢、单价高，库存风险最高，属于严格管控区域，应采用“拉式”策略，因为库存代价高、回报低，不应该放库存。

第三象限的配件销量低、周转慢、单价低，采用“拉式”策略。由于库存成本不高，只需设置适当的现货率目标即可，在这类配件上不必投入太多精力。

第四象限的配件销量大、周转快、单价低，要采用“推式”策略，设置最高的配件现货率，保证库存充足，这部分库存给企业创造的效益最高，缺货时负面影响也最大，是库存重点保障区域。

图 3 经销商和配件店库存策略汇总

对经销商和配件店来说，结合需求频率和配件单价还可以进一步细化库存策略，做出图3这样的九宫格差异化策略，右下三角形是配件库存区域，要保证现货；而左上三角形则是非库存区域，要非常谨慎，特别是那些慢周转和零周转的配件，一旦进入仓库很难实现销售。

正确的库存策略，能够避免库存风险和浪费。相比什么该存，什么不该存才更重要，因为一旦搞错就会造成呆滞损失。如果你是一家经销商或配件店的库存计划人员，你的配件库存策略是什么？

本文内容摘自作者《当心库存错配陷阱——配件人员必读的库存计划指南》一书，本书将于2023年9月出版。