将青春镌刻于重器之上,牢记嘱托 砥砺奋进。
在外服务2年,工作区域内客户满意度100%。
在新时代徐工青年徐连仲的背后,是厦门数百台混凝土机械的高速、高效、高质运转
“厦门的市场竞争十分激烈,师傅们技术都很熟练,刚来的时候我就觉得自己还需要学习的内容太多,于是我就天天跟着他们到处跑。”
刚到厦门的徐连仲脚不沾地,白天跟老师傅们去各个施工场地巡检、维修,晚上回家就总结自己一天的学习成果。这样持续半年后,徐连仲的技术水平得到了极大提升,逐渐开始独自进行维修任务,成为客户口中靠谱的“仲师傅”。
去年9月,35℃以上的高温笼罩着厦门,当地混凝土机械经历着一次又一次“烤验”。一天中午,徐连仲接到客户电话,说泵送系统出现硬件故障。“当时天气热,时间久了,混凝土容易结块,为了减少客户损失,必须得尽快赶到现场才行。”
徐连仲拿到需要更换的备件后,一个半小时就赶到现场处理故障,经过抢修,最终不仅在三小时内解决问题,还帮客户做了一次全方位检查。“当时客户特别高兴,拍摄视频发到该公司管理群宣传,”徐连仲回忆道,“一线确实苦,但是每次看到客户高兴,我就觉得值了。”
到一线以来,徐连仲扎根施工现场,跟踪服务每一台混凝土设备,并且结合机械使用情况及现场需求,为用户提供专属服务。对他而言,“砼行无忧”不仅仅是需要遵守的一条规定,更是他作为服务工程师的庄严承诺。
作为新时代徐工青年,徐连仲风雨无阻、奔波万里,只为保障每一台机械的高效运行;用心用情、精益求精,只为助力客户创造更多价值。如今,徐连仲以“不怕苦,不怕累”精神,成为了徐工服务的“金字招牌”,更成为了客户成功的坚实后盾!