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海外客户主动发圈点赞,徐工做对了什么?
2026-06-24 来源:徐工混凝土机械

在阿根廷车辆交付现场,多台XS5008D拖泵整齐排列,徐工海外服务工程师正操作设备,一边讲解使用规范,一边回答操作人员的疑问。

这样的场景,在徐工海外交付现场,几乎每天都在上演。

徐工混凝土机械在阿根廷早已不是新面孔。从单机到成套设备,产品陆续发往欧洲、中美洲、东南亚等全球各地,市占率稳步攀升。“产品+服务+解决方案”一体化价值交付,让徐工成为越来越多阿根廷客户的选择。

设备卖出去只是开始,让客户“用好”才是关键。

每次交付,服务团队都会全程驻场——围绕设备开箱检查、安装调试、操作逻辑讲解、日常保养要点及常见故障预判等环节,手把手指导,直到当地操作人员能独立完成全流程作业。

全套标准化、精细化的服务流程,让客户真切感受到:不止设备性能能打,徐工服务更靠谱、更贴心、更高效。

从墨西哥到阿根廷,从拖泵交付到搅拌车运行,依托徐工全球服务网络与全新发布的智慧服务生态平台XCMG CONNECT,实现设备、服务、备件、网络全域打通,线上线下实时协同,让“远”不再是障碍,让“急”不再是无解。

设备交付完毕的那天,阿根廷代理商的一位负责人在LinkedIn上发了一条动态,字里行间满是对服务团队的认可与赞许。

以专业攻克难题

以速度兑现承诺

以品质赢得信赖

跨越7000公里的服务接力

正是徐工“一诺千金,说到做到”最有力的践行

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20世纪40年代,沐浴着抗日战争的烽火,源起三大厂的徐工开启了与共和国同呼吸、共命运的奋斗历程。1943年,徐工集团正式成立。75载潜心专注,29年创新引领。徐工集团始终保持中国工程机械行业排头兵地位,是中国工程机械行业规模宏大、产品品种与系列齐全、独具竞争力和影响力的大型企业集团。世界工程机械行业第6位,中国机械工业百强第4位,沉着、大气的徐工集团坚守着大国重器的责任与使命,在产业报国的道路上稳健前行。为祖国效力,为世界担当!未来,徐工集团将秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神,向着梦想的珠峰不断攀登,成为全球信赖、具有独特价值创造力的世界级企业!徐工徐工,助您成功!
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