中国工程机械商贸网 资讯中心 人物 【雷沃重工】服务感动人物故事|一次紧急救援换来大订单
【雷沃重工】服务感动人物故事|一次紧急救援换来大订单
2023-03-13 10:53:33 来源:智能雷沃lovol      推荐品牌:潍柴雷沃

雷沃服务 全心为你

十大服务感动人物

第四期

2023年元旦,司富林与大家一样和家人一起逛街、买年货,迎接着春节的到来。正在吃饭的小司突然接到400派单提示,没有丝毫的犹豫,他立即拨通了客户的电话。“师傅,我这装载机掉河里喽,你快来救救我噻!”

听到情况如此紧急,小司没有丝毫犹豫,立马驱车赶往客户工地。为了更快出车,小司每次维保结束都会在车上准备充足的配件,这次正好派上用场,不必再绕路去一趟配件中心。

赶到客户现场,小司被眼前的情况震撼到了,整个装载机几乎被淹没,小司立马和同事展开救援,大家站到冰冷的河水里,把钢丝绳捆好,又在水中把损坏的一些部件拆下……一直忙到第二天早晨。

客户不停地致谢,河水冰冷刺骨,但是小司的内心很是火热。经过检修,客户的车并无大碍,小司才真正松了一口气。春节刚过,客户带着锦旗,一次性定机8台,约定元宵提车,小司兴奋的一晚上没睡着,没想到自己的服务能获得客户这么大的认可,还能为公司带来如此大的订单。

入行10年,不忘初心,始终将“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观铭记于心,将“说到、做到、更周到”的服务理念贯彻落实到每一次服务行动中,终于在2023年被评为雷沃重工十大服务感动人物。

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