秋冬交织，伊犁之畔，XE1250矿用挖掘机、XDR90T三桥刚性矿车，伴随着晨曦的雾霭，已经从黑色的矿床上苏醒，寂静的初晓，从远处传来，矿石碰撞、机器轰鸣的声音，“叮叮当当、铿铿锵锵”，好不热闹。

新疆具有丰富的煤炭资源，是国家能源安全保障大省。徐工XE1250矿用挖掘机和XDR90T双桥刚性矿车已经新疆煤矿作业两年，高质量的作业效率、远低行业的使用成本，获得当地矿山用户一致认可。

“皮实耐用”满足矿山第一需求

新疆地区冬冷夏热，最低至零下40℃，最高零上近50℃，极端的气候环境加上夜以继日的高强度作业，对设备的品质、性能具有极高的要求。

徐工XE1250矿用挖掘机的动臂、斗杆和铲斗采用优质高强板材，结合国际领先的焊接工艺，获得领先同行的“硬度”与可靠性；采用三排滚柱式回转支承设计，拥有更强回转承载能力，回转更加平稳、更耐用；XDR90T三桥刚性矿车采用全油气悬架系统替代传统板簧结构，前桥采用麦弗逊独立悬架，具备优良的减振缓冲性能，大幅度改善车架受力，彻底解决行业前悬架板簧频繁断裂的痛点。

“高产高效”满足矿山第二需求

徐工成套化设备施工的优势在工作效率方面得到了完美体现。XE1250标配7m³岩石铲斗，新疆地区选配8~8.5m³铲斗，XDR90T配置45m³货箱，只需7铲即可装满一台车。

技术是第一生产力。XE1250采用知名品牌发动机，保证高负荷作业时强劲的动力输出；自主研发的控制系统将发动机与主泵完美匹配，能够根据作业需求实现主泵和发动机功率的完美输出，达到最佳的油耗控制，高效节能；XDR90T基于刚性自卸车优势技术、引入宽体车的成本设计理念，兼具刚性车的“物美”与宽体车的“价廉”，产品设计寿命近8年，驱动能力强、转弯半径小，爬坡度大，对于泥泞、崎岖、狭窄的恶劣工况适应能力强。

这两年，XE1250矿用挖掘机和XDR90T三桥刚性矿车出勤率分别以95%、90%的数据，领先同行，一枝独秀。矿区负责人表示：“徐工设备的出勤率及操作方面非常优秀，每个月都能超值完成矿方所定的生产任务。”

“服务及时”满足矿山第三需求

故障是工程机械不可逃避的命题，但日常维保、及时处理是设备正常作业的“解”。徐工采用“驻矿式服务”，服务工程师零距离贴近用户，全天候保障设备，为徐工设备高效出勤注入无限活力。“徐工的服务工程师细致贴心、认真负责，不光是徐工的设备，他们会连矿区的其他设备一并制作表格，方便我们实时掌握所有设备的工作情况。”矿区负责人感叹道。

液压油缸、水箱、发动机......这些都是徐工服务工程师日复一日的检查内容，“工作做到前头设备就不容易出问题，减少维修成本，就能帮客户创造更多价值。”想客户所想，忧客户所忧，徐工细致入微的售后服务，备受客户赞誉。

“皮实耐用、高产高效、服务及时”是徐工矿业装备的市场铁则。“用心做产品，用情做服务”，始终把客户放在心上，与客户共进退，这才是徐工在短短数年打破全球市场垄断、登上国际舞台的重要原因。