“用普惠之心，打造零距离服务。”2022年三一重装价值服务全球行活动正在如火如荼进行中。目前，三一重装服务团队已为客户巡检设备2047台套，组织培训108场，累计培训2176人次，组织座谈会52场，累计座谈660人次，收集处理客户问题建议141条，服务里程已超5万公里。

秉承着“一切为了客户，一切源于创新”的经营理念，7月12日，三一重装智能化掘进机线上客户培训交流会正式召开，来自全国各地的200余名三一智能掘进机客户参加了本次交流会，三一重装采掘研究院智能化所陈东宇先生为线上客户带来了细致的讲解和耐心的解答。

陈东宇先生首先详细介绍了三一在智能掘进机领域的发展策略，对三一智能掘进机的自动截割定位、数字孪生、人员定位等全新技术进行了深入浅出的讲解，并为客户们分享了很多实用的智能掘进机关键零部件的维护保养技巧。

线上热烈的互动与讨论

在互动交流环节，距离没有阻断客户们的热情，大家纷纷提出了很多技术和使用方面的意见和问题，三一智能掘进机的研发专家们对每一个问题进行了回答与介绍，研讨氛围十分热烈。

目前，三一重装智能掘进机已销售210余台，市场占有率超80%。在贵州、山西、山东、黑龙江等多地煤矿已取得了良好的使用效果。

智能开采，掘进先行。未来，三一将持续向客户普及智能化掘进机相关知识，并通过客户的不断交流，深入挖掘客户诉求，解决客户面临的实际问题，将产学研用紧密结合，为掘进向智能化迈进贡献力量！