三一重卡新疆京泓汽车若羌服务站位于有“生命禁区”之称的青藏高原北缘，阿尔金山山脉南麓，海拔4000-5000米的高原地区。

高原地区寒冷、气候恶劣，现为无人区，常有野生动物出没，服务工程师们出现高原反应是常有现象，工作存在一定的危险性。

4月17日凌晨2点，若羌服务站接到客户车辆报修电话，按日常流程，服务工程师火速抵达故障地点。经检查，故障车辆的发动机左右前支架断裂导致风扇、护罩及增压器损坏，设备无法正常运行。

漆黑深夜凌晨，照明有限，且正是困意最深的时刻，为不影响客户正常生产、不耽误客户工期，服务工程师一刻也不耽搁，撸起袖子连夜紧急维修，钻车底一干就是3小时。

终于，在天亮之前，将车辆故障全部解决，客户看着不怕苦不怕累、朴实敦厚的服务工程师们忙活了一整夜，心生感激，即刻给三一重卡若羌服务站点赞好评。

优秀的品牌不仅要有性能优异的产品做支撑，更离不开优质售后服务的赋能。而优质的售后服务，离不开每一位服务工程师默默的坚守与付出。更好的服务才能赢得更多客户的信任，才能换来一台又一台设备的正常运行。

三一重卡售后服务工程师，一个普通而又伟大的职业。为了不耽误客户工期、让客户准时交付货物，他们有的三顾家门来不及回家喝口水，多少次风雨无阻、汗流浃背，征服沙漠戈壁、雪地高原。

他们穿着印有三一Logo的制服，不在意路途遥远，不胆怯前方险阻，只要客户有需要，三一服务永远第一时间出现。