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三一重卡 服务至诚 | 海拔5000米的服务救援日常
2022-05-09 中国工程机械商贸网

三一重卡新疆京泓汽车若羌服务站位于有“生命禁区”之称的青藏高原北缘,阿尔金山山脉南麓,海拔4000-5000米的高原地区。

高原地区寒冷、气候恶劣,现为无人区,常有野生动物出没,服务工程师们出现高原反应是常有现象,工作存在一定的危险性。

4月17日凌晨2点,若羌服务站接到客户车辆报修电话,按日常流程,服务工程师火速抵达故障地点。经检查,故障车辆的发动机左右前支架断裂导致风扇、护罩及增压器损坏,设备无法正常运行。

漆黑深夜凌晨,照明有限,且正是困意最深的时刻,为不影响客户正常生产、不耽误客户工期,服务工程师一刻也不耽搁,撸起袖子连夜紧急维修,钻车底一干就是3小时。

终于,在天亮之前,将车辆故障全部解决,客户看着不怕苦不怕累、朴实敦厚的服务工程师们忙活了一整夜,心生感激,即刻给三一重卡若羌服务站点赞好评。

优秀的品牌不仅要有性能优异的产品做支撑,更离不开优质售后服务的赋能。而优质的售后服务,离不开每一位服务工程师默默的坚守与付出。更好的服务才能赢得更多客户的信任,才能换来一台又一台设备的正常运行。

三一重卡售后服务工程师,一个普通而又伟大的职业。为了不耽误客户工期、让客户准时交付货物,他们有的三顾家门来不及回家喝口水,多少次风雨无阻、汗流浃背,征服沙漠戈壁、雪地高原。

他们穿着印有三一Logo的制服,不在意路途遥远,不胆怯前方险阻,只要客户有需要,三一服务永远第一时间出现。

(本文转载自三一卡友之家,点击链接阅读原文)

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标签: 三一重卡服务
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