逆行而上，冲锋一线。在我省抗击疫情的关键时期，公司晋东南分公司职工坚持驻守一线，在做好疫情防控工作的同时，扛起责任，统筹兼顾，全面开展“敲门行动”，在晋城，长治等地开展客户回访，拉近与客户距离，倾听用户声音，解决痛点问题，为实现疫情防控和生产经营“两手抓”“两不误”贡献力量。

2022年，公司继续围绕“十四五”战略，以持续扩大经营规模为主线，统筹生产方式转变、产品质量升级、市场服务高效，聚焦能力提升，增强企业发展动力。晋东南分公司快速反应，坚持客户至上，助力战疫决胜，将服务打造成晋塔的新竞争力和增长点。

凡事预则立，不预则废。晋东南分公司牢固树立事前预防的安全意识，完善风险防控工作机制，落实各项防控措施，重点梳理了晋东南区域客户信息，主动上门开展服务，对项目塔机等起重设备的关键易损部位进行隐患排查，及时发现、整改问题，确保项目设备的安全运行。

晋东南分公司经理孙旺常说：“服务就是良好的沟通能力和解决故障能力，要把客户放在心里，做到高效、贴心，要提供保姆式服务”。长期以来，晋东南所有负责区域内晋塔设备的服务人员都要熟悉设备的详细情况，对设备做到定期上门检修。通过积极排查隐患、拜访客户，与客户之间建立起深厚的友谊，晋东南区域的服务质量和效率持续提升，进一步推动该区域晋塔设备的市场占有率不断扩大。

尽心尽责，精益求精。业务是起点，服务是亮点，公司始终坚持客户至上、用心服务，健全服务机制，展现国企担当，认真做好每一件事，让每一位客户都成为晋塔品质和服务的受益者，持续扩大山西智造的品牌影响力，与新老客户共同书写高质量发展新篇章。