还有什么售后方式会比装载机缔造者亲自护航更让人放心呢？

日前，博雷顿在南宁向一家当地规模较大的搅拌站交付了BRT958纯电动装载机，帮助客户迈出装载作业电动化的第一步，实现搅拌站项目低碳、低成本生产。

客户精心考察后最终决定购入博雷顿电动装载机，作为与装载机常年打交道的行家，他们在决策过程中总结出的心得，相信对很多人都有借鉴意义。

此次采购新能源装载机，客户并没选择与此前合作的柴油装载机品牌，而是选择了“新秀“博雷顿。对此，客户解释道，他们一直关注装载机行业，也有深入了解，博雷顿是专业的新能源工程机械制造商，早在2019年就向市场交付了量产电动装载机产品，“比很多老牌厂家都早”，“看到博雷顿的装载机已经实战3年，超5000小时，特别放心”。

这是信任的第一步，另一个让他们下决心采购的重要因素则是博雷顿的售后体系。博雷顿专注于新能源，研发、生产团队、售后团队全部围绕新能源产品展开工作，客户方面认为这是博雷顿相对其它传统厂商的主要优势之一。

电动装载机是新生事物，与传统装载机有很大的不同，一旦出使用问题，需要专业售后人员支援。“像结构件和液压件，我都不需要（售后），我自己就有维修能力，关键就在于三电系统，首先必须可靠，再就是万一出了什么问题，必须得有专业的工程师给诊断”。

博雷顿的使命并非单纯的生产和销售电动设备，而是聚焦于为用户提供绿色运力，交付并非销售的终点，而是服务的起点。在这样的理念指导下，博雷顿创新性地实施了厂家、服务站两级售后机制，一旦遇到复杂问题，博雷顿总部的产品经理、技术工程师都会加入，为客户提供360度全方位支持——还有什么售后方式会比装载机的缔造者亲自护航更让人放心呢？

博雷顿之所以有底气做出这样的售后承诺，与博雷顿的正向开发体系密不可分。博雷顿专注于新能源工程机械的研发和生产，不需要兼顾传统机型的通用性，有动力、也有条件实施正向研发。

自主开发整车控制策略、能量回收、车联网、智能热管理系统等技术增强了博雷顿车辆性能，提高了可靠性和易用性，并降低了能耗，这使得博雷顿形成了系统性优势。博雷顿工程师自主编写控制代码，一方面令车辆工作更稳定，另一方面纵使出现问题，工程师也更容易排查。

如果这些关键工作如果全部由第三方供应商来完成，厂商只是简单的“攒机“，那就会存在匹配难、效率低、BUG多等顽疾，容易给人留下“修不好”的印象。

博雷顿专业的团队、创新的研发体系，让设备更稳定，更可靠，让用户切实降低成本，实现低碳高效生产，事半功倍，节约了资源，为社会创造经济效益和环境效益。

用户、博雷顿、社会三方共赢的决策逻辑，你看懂了吗？