一套性能稳定的设备，前期能以质取胜，后期而言，服务的好坏往往就是客户下一次选择的重要标准。在福建莆田有这么一家沥青混凝土生产施工企业，15年来一如既往，累计采购了三套南方路机设备，如此“固执”地选择南方路机，到底是为什么？是品质还是服务？11月12日下午，南方路机来到福建莆田港龙路面工程有限公司，在使用了15年的沥青老站现场，精心策划了一场别开生面的多平台联动直播，带领大家走进服务一线，探寻南方路机服务工程师是如何做好全生命周期服务。

精彩“沥”程，服务相伴。12日下午三点，云上南方路机一开播就人气满满，热闹非凡。主播小培与服务工程师、港龙设备维护人员一道，带领大家身临其境地走进工地现场，直播内容以沥青设备定检为主线，中间穿插设备讲解、保养常识等， 为观众朋友们带来了一场有趣有料，福利不断的精彩直播，干货多多，弹幕多多。直播间内，大家参与互动活动的热情高涨，在有奖问答环节，通过一个个小问题，粉丝们详细了解了南方路机沥青设备与众不同的地方。

用户选择南方路机的产品，就是基于对南方路机品牌与服务的深刻认同。产品技术过硬，实现快速的响应、用专业的技术、真诚的态度为主动为客户解决问题，是服务工程师工作的重中之重。今天，跟随服务工程师的镜头，跟着定检流程，让粉丝们又一次近距离感受到了南方路机设备的优秀品质，同时也让粉丝们近距离感受了作为一名服务工程师，不光要做好设备的检修，更要站在客户的角度思考，去思考如何提升服务质量。

福建莆田港龙路面工程有限公司是莆田市第一家也是最大的沥青混凝土生产施工企业，为莆田市市政及道路的蓬勃发展，提供大量优质的沥青混合料。这套购置于2006年的南方路机沥青搅拌设备累计生产达300万吨，无论是产能还是性能都满足了客户的需求。

“从2006年开始用一直用的很好，干燥滚筒的维护也很简单，拆装方便。”现场服务工程师说到，南方路机的干燥滚筒，叶片采用高耐温高耐磨进口材料，驱动电机采用SEW减速电机等，保证滚筒的使用寿命。

除此之外，现场的客户维护人员还对南方路机的燃烧器赞不绝口。他说，燃烧器加热效率挺高的，油耗低。在使用之初，我们经过使用一整年后测算耗油量低于行业平均水平，具有高效、可靠、节能、环保等特点，这为我们公司省了不少钱。

集料筛分是沥青混合料的第一条生命线，也是极易出现故障的地方。现场工作人员表示，南方路机振动筛确实让人省心，2006年的南方路机振动筛到现在一直都在用，没有更换过，效率高，筛网使用寿命长，维护起来也很方便，而且振动筛采用的是独特的驱动技术，有效减少轴承、皮带等维护，保证振动筛长时高效的工作，并且结构紧凑、简单、能耗低、分级精度高达95%以上。

搅拌主机作为搅拌站的核心部件，是每次定检环节的重要检查项目。南方路机采用的是双卧轴搅拌主机，混合能力强，无搅拌死区的缸体结构，不漏料、放料时间短, 能耗低、产能效率高。现场的客户设备维护人员表示，南方路机的搅拌主机的效率不错，搅拌速度较快，效率比较高。对于搅拌叶片，耐磨衬板等重要部件，均采用进口耐磨材料，大大提升部件的耐久度, 这对于我们连续生产来说，是很划算的。

南方路机为用户提供主动、超前的管家式产品全生命周期的服务，使得短短半个小时直播，就吸引了数千粉丝同时在线观看，互动留言达数百条，高涨的人气让我们感受到了南方路机老设备的独特魅力。从2006年到2021年，整整15年，南方路机设备历久弥坚，老当益壮，凭借高品质、高效率，设备故障率低，运行平稳等设备性能赢得了莆田港龙的信任与肯定。未来，南方路机的设备还将继续服务莆田港龙，为港龙公司创造更多价值。