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客户关爱行 | 第二十站走进浙江嘉兴,对山推产品作业效率非常满意
2021-07-31 来源:山推股份

近日,以“精心保障·迈向征程”为主题的山推“客户关爱行”活动在长三角中心城市杭州拉开帷幕,5月的杭州,酷热难耐,走访当日最高气温更是达到37度,而炎热的天气也不能阻止服务小组的脚步,为进一步助燃市场,提升用户的产品满意度,走访小组冒着酷暑开启了浙江区域的客户走访。

走访第一站来到嘉兴一处混凝土搅拌站,映入眼帘的是SL53H装载机在砂石料场忙碌的身影。搅拌站的魏老板热情迎接了服务小组一行。谈及搅拌站内山推机械使用情况,魏老板反映,近期当地基建工程多,混凝土需求量大,这台装载机每天都要工作十多个小时,现在已经用了1000多个小时,使用情况蛮好。驾驶员也反映,机器工作有力、灵活高效,山推中轴距的车子非常适合我们的工况,随着产量增加,现有车辆不够用,下半年计划还要再提一台。

在机械作业间歇期间,服务小组对产品进行全面、细致的检查,指导用户加强日常保养。同时对用户的一些改善需求也一一记录。

踩着泥泞的道路,走访第二站来到海宁工地,用户杨老板的DH17全液压推土机在园区进行土地平整作业。

在谈及山推的服务工作时,杨老板很是认可:“你们经常打电话关心机械使用情况,服务也很及时,前段时间推土机发生电路故障,不能正常工作,你们的服务人员马上过来检查,发现需要更换线束时,由于当地也无此件,开车返回总部取件,当晚把我的车子修复好,已是晚上11点多,饭都没来及吃,这个真的让我很感动”。走访小组在和驾驶员的交流中,驾驶员表示对山推产品作业效率甚为满意,同时也在销轴润滑点改善方面提出了改善需求。

用户满意是我们服务的宗旨,对于用户的赞赏,走访团队也将以更完善的产品和服务回报用户的厚爱。

标签: 山推 客户 关爱
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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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