2020年8月15日，2020中国商用车服务大会在线上以直播形式召开，全国商用车服务知识大赛也同步举行。本次大会由中国汽车流通协会主办、中国汽车流通协会商用车专业委员会、商用车界、中汽昆仑(北京)商用车科技研究院承办，具有绝对的权威性与说服力。
本次比赛共分为企业展示、抢答题、问答题和分析题4个部分，共有6支参赛队伍。江淮汽车代表队一路过关斩将，尤其是在答题环节中，凭借专业的服务技能、丰富的服务经验及绝对领先的抢答速度连连夺分，最终获得团体赛第一名荣誉。
2020年初，新冠疫情“大敌”当前，江淮汽车作为中国企业500强及轻卡行业领军品牌之一，通过内抓防控、外防渗入开展公司疫情防控；制定专项疫情服务政策及社会疫情保障车辆服务方案，不分品牌、不计费用，全力保障社会抗疫工作；并通过直接捐献、防疫物资、民生保障等举措全力保障社会抗疫工作，彰显了企业担当与责任。
在维保方面，江淮轻卡加强外出救援保障和维修服务保障，尤其是涉及民生、国家救灾车辆维修，做到快速响应，集中资源全力保障；在服务团队保障方面，推出延保方案、免费维修、免费救援服务方案，让用户在疫情期间享受到维保服务的同时，不再为救援维保费用担心，展现了江淮轻卡的大爱。
