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拜访关爱显真情,暖心服务伴您行
2021-06-23 来源:大运重卡终身质保公众号

在这生机盎然,繁华似锦的时节,大运重卡为践行“大运关爱,无处不在”的服务理念,将暖心关爱的服务带给用户,大运重卡售后服务对苏州区域自卸车大客户进行贴心走访。

随着近年来苏州区域基建业旺盛,带动自卸车销量增长,大运重卡自卸车从陌生到熟悉,再到市场认可,一步一步稳固发展,市场占有率逐步提升。

2021年张家港某大型运输公司累计购买大运N6H自卸车17台,主要用于拉载沥青、水稳等。近期,大运重卡售后服务人员对张家港大客户进行拜访,了解车辆运营过程中存在的产品及服务问题,针对司机的疑惑,大运服务人员进行了一一解答。

用户反馈:1、大运重卡自卸车自重轻、扎实耐用;2、三大件匹配潍柴P8.340马力发动机、法士特10档变速箱、13T北奔双级铸钢桥;3、动力强劲,高效可靠,出勤率高。总结:值得购买!

随后用户对产品使用提出改进建议,大运重卡售后人员第一时间将改进建议反馈总部,与研发中心沟通改进方案,同时市场人员寻找改进方案,经多次试装验证,效果明显改善。为提升产品改进,大运重卡研发部提供两种改进方案供车队选择,最终赢得用户一致认可。

大运重卡售后服务始终秉持“大运关爱·无处不在”的服务理念,把满足客户需求放在工作首位,想用户之所想,急用户之所急,用实际行动帮助用户提升用车体验,为用户提供便捷、高效的服务。

标签: 大运 自卸车 服务
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大运集团有限公司(前身为山西通达(集团)有限公司)创建于1987年,位于山西省运城经济技术开发区,是集汽车、摩托车研发、制造、销售、服务及国际贸易,物流配送,工程建设等为一体的跨地区、跨行业、多元化发展的大型民营企业集团,位居中国民营企业500强和山西省百强民营企业之列。集团现有员工12000多人,总资产200亿元,旗下拥有运城、成都、十堰、广州四个生产基地,产品远销全国各地和亚洲、欧洲、非洲、美洲等100多个国家和地区。  集团年产摩托车40多种型号、200多个品种、150余万辆,年产摩托车发动机200余万台,年产三轮摩托车30多个品种、30万余辆,具有自主知识产权的“大运”摩托相继荣膺2008年北京奥运会、残奥会摩托车独家供应商资格。  2004年以来,集团在“布局南北、挺进全国、走向世界”的战略规划指导下,适时进行产业结构调整,发力进军商用汽车领域,在山西运城投资建设的大运重卡项目于2009年10月正式投产,投产以来,产销量持续位列行业前十,2015年开始进入行业第七,牵引车位列第六,成为中国民营重卡企业的领军代表。2009年3月,集团成功收购四川银河汽车集团有限公司,组建成都大运汽车集团有限公司,2010年7月,集团成立湖北大运汽车有限公司,形成三地优势互补的卡车产业布局。企业高度重视自主创新,制定了“生产一代、研发一代、储备一代”的技术创新战略部署,先后开发了燃油类、燃气类卡车及新能源卡车、客车、乘用车等产品,形成了完整的、具备核心竞争力的汽车产品链,在经济性、安全性、舒适性方面具有十分明显的竞争优势。  多年来,大运集团在远勤山董事长的领导下,不断创造着新的奇迹,持续实现着新的跨越,集团现已获得各种授权专利1600余项,国内外注册商标417件,国家名牌产品1个,省级名牌产品4个,“大运DAYUN”、大运“”商标先后被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标。  站在新的起点上,大运集团始终坚持“建立具有敦厚理念及价值观的企业文化,成为对社会贡献最有成就的企业”的发展目标,以振兴民族汽摩工业为己任,立志打造国际知名品牌,实现“驰骋世界、运行天下”的伟业!
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