由徐工港机技术专家、服务工程师组成的服务团队分赴内蒙古自治区、辽宁省、吉林省开展巡检服务工作,在为客户提供优质服务的同时送去了防疫物资,传播了“全员本质健康”新理念。徐工港机秉承徐工集团“担大任、行大道、成大器”核心价值观,践行“聚力服务”的服务宗旨,同时以“无忧服务”助力客户全面复工高产,保障集装箱物流通畅顺利。
此次活动的开展旨在倾听客户心声、统计分析设备使用情况,让客户真切地感受到徐工的温暖关怀和“无忧服务”力量。
自公司成立以来,徐工港机不断提升服务质量、优化备件布局,通过提升服务能力、投放服务车辆、建立备件中心等系列措施全力保障客户需求,以优质的服务体系拓展市场,助力新产业突破发展,进一步增强客户对公司品牌的认可度及服务的满意度。
服务走访活动作为全年服务品牌建设重点工作,将持续开展、不断创新。目前,服务团队的走访身影即将抵达江浙沪地区。
徐工港机坚持客户导向,以客户满意为中心,深入关注客户需求,竭力让客户享受无忧的服务保障。同时,徐工港机正全力推进产品研发,快速拓展产品矩阵,不断向全球客户输出成套化的徐工金!