编者按：

2020年11月16日-18日，由（国家）建筑材料工业技术情报研究所、中国散装水泥推广发展协会混凝土专委会主办的 “在困境中突围”2020第十七届全国商品混凝土可持续发展论坛暨 ’2020中国商品混凝土年会 在湖南长沙隆重召开！经过精心筹备和组织，共有800余位代表参加了此次盛会，作为此次会议的承办单位，株洲市中建新材料有限公司为此次盛会的顺利召开付出了诸多努力与艰辛，为盛会的有序进行做了积极贡献，会后会议宣传中心专访了株洲市中建新材料有限公司 总经理 陈新。

陈新先生发表主题报告演讲▲

问：陈总，您好！首先感谢您对本次会议的大力支持，作为本次盛会的承办单位，请问您是基于怎么样的考虑承办本次大会的？您对本次会议的整体效果感觉如何？

陈新：大道至简，实干为要。我们要紧随时代的脚步，研判双循环新发展格局。我们要充分利用科技赋能，技术赋能，产品赋能推进行业高质量发展，助力企业转型升级。只有“在困境中突围”，方能在大变局下做出正确的战略选择。我们借助主办单位大会平台，聆听专家学者们的精彩讲演，分享优秀企业的成功经验。我相信，参会的企业家、技术总工及全体参会代表一定会有所启示，有所收获。也希望通过承办此次行业盛会能为行业内企业的合作交流、创新发展提供更多契机。

此次中国商品混凝土年会层次高、规模大、涉面广，干货多。会议的成功召开必将为混凝土行业的发展指明新方向、注入新活力、催生新动力、描绘新业态，推动企业创新和行业可持续发展。

年会期间株洲中建新材料有限公司展区处▲

问：麻烦您简单介绍下贵公司的创立背景、产品动态及发展目标？

陈新：株洲市中建新材料有限公司成立于2011年，我们是从精细化工转入建材化工的。在当今的混凝土行业中，提高混凝土的耐久性和强度，就能提高建筑物使用寿命，就能环保绿色，利国利民。十年来我们日复一日从产品研发、产品制作方面研究节能减排的对策，目前合作的客户有三百多家，仅湖南省就有196家。

产品动态：我们有适应机制砂、适应河砂细砂、适应C3A超过10%的水泥三种类型的分散剂（减胶剂）。特别是适应机制砂的保水性差且容易泌水的问题，解决机制砂的“三大问题”：含粉量较高对外加剂非常敏感的问题、级配单一包裹不良的问题及机制砂对外加剂要求高造成“滞后泌水”的问题。

发展目标：让科密实成为提高混凝土质量的优选，更为节能减排、为蓝天白云做出巨大贡献。

株洲市中建新材料有限公司荣获2019-2020年度中国混凝土外加剂行业年度最佳品牌单位▲

问：贵司成立之初科密实的系列产品从排斥到接受认可是否经历过各种问题，在当时是如何解决这些问题的？

陈新：2009年我们开始推广“减胶剂”，行业砼仁们说：胶能减吗？个中辛酸在这里就不一 一赘诉了， 观念和惯性的改变是漫长的。混凝土中水泥颗粒水化程度是有限的，混凝土减水剂能够起到促进水泥水化的作用，能在不同程度上对水泥颗粒有分散作用。它能使水泥遇水凝聚成的絮状块破碎，同时使水泥浆的黏度下降，流动性增高。但 减水剂的分散作用是有限的，减胶剂主要起到强力分散作用，进一步促进水泥颗粒的水化，因此对于达到同样强度条件下的混凝土，具有降低胶凝材料用量的功效。

2017年经湖南省工信委领导的鼓励，我们在全国质量管理平台上发布了全国第一份《混凝土减胶剂企业标准》，特别是《混凝土减胶剂》建材行业标准已在2018年9月1日正式实施，意味着混凝土减胶剂市场长期没有规范、产品质量无法保证的时代已经结束，市场从不认同到认可到接受最后习惯我们。在此我呼吁行业同仁： 遵守标准，服务客户.携手前进，让行业健康发展。

问：您认为贵司的产品如何定位？公司核心竞争力和市场空间在哪里？

陈新：我们要做“保健式”的外加剂供应商，在客户心中种下一粒“三好”公司的形象种子： “理念好、产品好、服务好”；具体的做法是“量身定制、贴心服务”。

公司核心竞争力：紧抓“分散永无止境”课题，加强科学研究机构建设，积极走校企联合的科研道路。公司目前有一项发明专利和多项实用新型专利。

市场空间：我国水泥产量为23.5亿吨，每生产一吨水泥会排放940千克CO?，这意味着水泥工业排放CO? 22亿吨。科密实减胶剂可以节约混凝土中10%的水泥，意味着有可能减少CO?排放2亿吨。前景广泛，经济效益明显，社会效益更明显，为了蓝天白云，科密实在行动！

株洲市中建新材料有限公司企业中高层团队晚宴敬酒▲

问：您如何看待产品的质量和服务？如何对待客户的各种需求？陈新：市场对质量优劣的认识是一个逐步过程、是个反复“对比”的过程。 今天对比质量，明天对比厂家，后天对比价格。长江的前浪铁定会成为后浪，只有产品自身过硬的质量，才能被市场认可，稳定市场的基石是质量和服务。 质量的基础是价格，价格的基础是质量；没有质量的低价格就是诈骗，所以没有价格做保障的质量是无源之水。

质量和服务是有成本的。假若没有价格来作保证，支撑质量的原料能是优质的吗？支撑质量的工艺能是先进的吗？支撑质量的制造工人是高水平的吗？肯定不是，如果影响质量的三个要素都有缺陷，质量也是句空话， 没有质量就没有市场这是营销的“铁律”。

当质量优势有保障之后，占领市场稳定市场的关健是服务。服务不是空口打“滑滑”，服务不是纸上谈兵，服务需要见面交流，更需要你主动靠近，为客户排忧解难。需要你在具体的环节上不掉链子，实验要做好，要跟进，发现问题24小时到现场。

这一切的一切是需要花钱的，如果没有价格做保障。我们拿什么发工资？付车费？因此我们记住价格低不能做.当我们和他（客户）谈合同时他说要价格低，可使用科密实（产品）时他要的是质量高，我们一定要认识 “鱼翅和熊掌”不能兼得的道理。

如何对待客户的各种需求？量身定制、贴心服务!

问：在目前的形式下，您对混凝土或外加剂行业的未来发展有什么好的建议或期待？

陈新：加强理论研究，结合实际应用，不就事论事，穷追本质。

问：从中建新材料成立至今，一路走来，您一定有很多感悟和经验，可否分享下？

陈新：当前，我国面临生态保护红线、环境质量底线、资源利用上线的硬约束，原材料质量越来越差，混凝土越来越不好做。所以我们有必要向先进国家学习，向先进企业学习，不讳忌行业的横向联系，以情报所为圆心做放射性的关联，建立落地服务平台，加强点对点的精准服务（非顾问形式），以解决问题为旗帜，精细化管理，合理利用院校资源，打造一流的解决问题平台。

打造大混凝土的概念，解决混凝土质量验收上至今相互推诿的问题，打倒混凝土是半成品的说法，让混凝土质量由施工验收到业主验收，混凝土的管理行业要有为人民服务的理念，要有为子孙造福的的理念。

从创立企业至今，陈新凭借着专业的技术结合对市场的敏锐洞察力，使科密实系列产品一直走在市场前沿，在湖南、贵州、江西，广东四个省份与300多家混凝土搅拌站达成合作，用优质产品及贴心服务获得客户的高度认可和赞扬，取得傲人成绩。相信株洲市中建新材料有限公司在陈新总经理的带领下，必将健步前行、未来可期！