行路难，不惧险

　　清晨，踏着一缕晨曦，工程师们便驱车赶往河南安阳大客户工地。一路上山路崎岖，山峰陡峭。到客户的工地上已是中午。客户见到柳工的服务工程师们十分的热情，不断地夸赞柳工的挖掘机质量好，售后服务赞。不论是白天还是黑夜，只要是挖机出现问题，服务人员总是及时到达现场，一次次地为咱们客户解决燃眉之急。开夜车、熬夜做维修都不是新鲜事。

柳工服务工程师正在为客户交流设备的使用情况

　　为了更好地为客户提供专业的售后服务，柳工厂家也特意配备了服务保障车，提供一站式的保姆级服务，更好地响应客户的需求。服务人员与服务保障车整齐到位，不仅让客户感受到了我们的快速和专业，更让客户感到安心与放心。

正在全国各处服役的柳工服务保障车

　　酣畅征战，只为您的一声赞

　　紧张的设备保养后，服务工程师们马不停蹄又来到了新密大客户处。这位客户是与柳工有着深厚情谊的老客户了，一直相信并支持着柳工挖机，名下挖机数十台，培养机手9人。培养的机手也是购买的柳工挖机，且都成为了柳工挖机的忠实粉丝。

挖掘机基础的知识了解培训

　　为了更好的使用挖机、更加了解与他们每日相伴的这位“柳工“好兄弟，服务工程师们对机手们进行了整机安全操作与保养培训、空调及破碎锤的正确操作等培训。虽然每日相伴，但这位”好兄弟“也会偶尔发个小脾气，偶尔的小故障也会让机手苦恼不已。

柳工服务工程师正在为客户、机手做培训

　　通过这次专业培训，机手们对柳工挖机日常的空调及破碎锤维护也有了新的认识、得到了更加专业的指导，纷纷表示受益匪浅，希望以后能有更多类似学习和培训的机会。

　　此时，满天金色的晚霞照亮了回程的道路，一天几百公里的行程，阻挡不了柳工服务工程师们一颗为客户着想的心。

　　不忘初心，牢记使命。砥砺前行，使命必达。全心全意为用户服务，柳工服务，我们一直在路上！（本文来自柳工）