打好备件资源“组合拳”。2月28日，徐工基础价值亿元备件发出，向全国各大备件网点进行补给，满足客户需求，为客户复工复产保驾护航。

面对新型冠状病毒疫情对客户开工的影响，徐工基础提前策划组织资源，尽努力将备件前移至市场前端。首批发出的备件涵盖华南、西南、华东等地，东北、西北、华北、华中区域备件将于3月10日前发送到位，其中还包括赠送给客户的口罩等防疫物资。

防疫物资

2020年徐工基础全国亿元配件发货仪式

2019年，徐工基础在备件经营方面实现新突破，备件收入同比增长136%，后市场能力的全面提升源于徐工基础的一套备件资源花式“组合拳”。

加快备件网络布局

2020年徐工基础加快备件网络布局速度，竭力提高终端现货率水平，缩短备件供应周期，提升效率。将在全国范围内建立二级、三级备件网点，每省一家大型中心库，常规备件省内5小时内到达。

备件信息数字化

推广和使用全球数字化备件信息服务平台，依托区域备件中心建立区域性服务品牌。同时库存的共享也极大的缩短了为客户服务周期。

专用型拳头产品

持续开发后市场专用备件，打造拳头产品，联合开发适用于不同地质条件、不同工法施工的专用型备件，降低客户施工成本。

国内发运专线

建立国内发运专线，成立24小时备件应急保障组，确保备件及时发运到位。

海外备件当地化

在海外市场方面，实施服务、备件当地化，既提升了产品售后服务质量、也提高了备件收入，拓展了海外市场销售、树立了徐工备件的全球品牌影响力。（本文来自徐工）