3月18日，中交西安筑路机械有限公司开启了历时180天的“服务全球行”巡检活动。公司市场部领导班子、技术工程师及服务工程师代表共同参加了启动仪式。
2019年是中交西筑的“服务提升年”，公司通过完善服务标准体系，细化以客户满意度为导向的评价考核、星级评聘与薪资挂钩体系，依托智能服务管理手段，打造“两高”，实施“四到位”，以实现服务的全面提升。此次“服务全球行”巡检活动是西筑以“服务提升”为宗旨而开展的首次重大活动，是提升西筑品牌服务和提高客户满意度的有力保障。
据悉，此次活动将按照设备在各地的施工情况，分为开工期、施工期、维保期3个服务巡检阶段，辐射国内外各区域。巡检期间，市场部将与各营销公司业务和服务人员联动，为全球用户免费提供设备各总成的逐一检查、问题解决与整机维保；同时深入市场了解客户诉求，与客户开展培训、座谈交流等活动。
启动仪式结束后，由公司市场部服务总监杨卫东、副总经理袁安、“五星级”服务工程师曹斌、汪亮组成的服务小分队即将奔赴第一巡检区--西南区，全面展开该区域的服务巡检工作。
西筑已连续20多年开展“服务巡检”活动，对国内外每台西筑设备进行检查维修和整机保养，确保客户都能无忧使用西筑设备；西筑服务工程师的足迹已经踏上全球65个国家，踏遍华夏大地32个省市自治区，主动点检及免费保养设备上千台套。
历经60年的发展，西筑已成长为我国筑养路机械制造领域的“龙头企业”，西筑的设备和服务也成为行业中高端的优秀代表。西筑人将一如既往，精益求精，锤炼品质，用“质量精品”和“贴心服务”满足用户多元化施工需求，让“XRMC”成为中国筑养路机械制造行业响当当、亮堂堂的“金字招牌”。（本文来自中交西筑）
