“第四届全国售后服务评价活动”于7月4日在北京全国人大会议中心隆重揭晓，中联重科荣获“全国售后服务功勋企业奖”和“全国售后服务行业十佳单位”两项大奖。

　　长沙中联重工科技发展股份有限公司是我国工程机械行业第一家获得“五星级售后服务认证”殊荣的企业，而这一星级证书是由国内惟一专业从事商品售后服务评价体系认证的专业机构———北京五洲天宇认证中心历经3个月，10名评审员分5个小组分别对中联重科北京、天津、江苏、广东、长沙等地的驻外服务网点进行抽样检查并对售后服务部门进行严格的审查、评分之后颁发的。中联重科不断完善售后服务体系建设，且逐年加大售后服务资金投入比例，2008年已累计投入3亿多元。实践证明，售后服务为中联重科带来了强劲的发展潜力，今天的长沙中联重科已在全球工程机械行业排名第17位，在国内工程机械行业利润排名第一位。

　　背景知识：

　　由国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》是我国第一部售后服务评价标准，不仅填补了我国在商品售后服务评价体系建设方面的一项空白，也使消费者权益保护起到更加积极的作用。在我国全面贯彻实施《商品售后服务评价体系》国内贸易行业标准无疑具有重要的意义，它将进一步推进市场经济法规化、制度化、系统化建设，大幅度提高我国工商企业商品销售服务质量和水平。