6月底，德国室外气温飙升至40℃以上。接到客户新采购的SCE2500TB履带起重机开机需求后，三一国际服务工程师孙东秋、陈旅程、Sameh火速奔赴当地，开展交机调试及操作手专项培训。
酷热环境下，三位国际服务工程师坚守户外作业一线，顶着骄阳完成整机拆解、装配、调试全流程作业，逐项校验设备性能，确保整机各项指标符合出厂标准。
设备组装调试完成后，团队立刻开展一对一实操教学。围绕整机操作规范、高温工况保养要点、常见故障自查技巧，他们为客户机组人员逐项讲解、现场示范，保障操作手能够独立、安全、规范地使用设备。
顶着高温高强度户外作业，汗水早已浸透工装。“休息一下就好，客户满意比什么都重要。”怀揣这份责任与坚守，三一德国服务团队专业高效，一站式完成交付、装机、操作培训全链条服务，收获客户高度肯定。
客户专程发来感谢信，高度评价团队在极端高温下依旧积极主动的工作态度，充分认可其直面项目难题、主动攻坚破局的专业素养，并表达了深化后续合作的意愿。
这份恪尽职守并非偶然。孙东秋常说“事不过夜，责不推诿；以快响应，换客户安心”；陈旅程始终坚持“随时响应，始终可靠”；Sameh则秉持“No more waiting”的服务理念。三位国际服务工程师以实际行动践行各自的服务誓言，将信赖融入每一个细节，诠释三一海外服务的硬核担当。
