7月，山河智能“服务万里行”全面铺开，多支专业服务队伍奔赴全球各地，以“品质山河，用心服务”践行对客户的承诺。其中，山河特装服务团队正按计划对各地重点项目进行设备维保、技术保障。
近日，重庆彭水突发地质险情，多台山河特装应急救援装备投入清障、边坡加固、河道疏通作业，公司售后工程师随服务万里行队伍第一时间奔赴抢险现场，实行24小时驻场专项保障，确保救援设备高效运行，为抢险救灾提供坚实后盾。
彭水抢险现场泥泞碎石遍布，救援设备长时间高负荷作业，油路、底盘、液压系统损耗风险大幅提升。服务团队扎根作业点位，对参战装备实行不间断循环巡检，依托移动服务车与全套原厂备件，快速处置各类故障，最大限度避免设备停机，确保抢险进度不受影响。
在保障设备运行的同时，服务人员同步采集极端工况下的设备运行数据，系统记录地质灾害场景中的装备使用痛点，并及时反馈至公司研发部门。这些来自实战一线的第一手数据，为后续应急救援装备的迭代升级提供了真实、可靠的改进依据。团队实行轮班坚守，做到抢险不停、保障不断，全力稳住装备运行状态，有力支撑现场险情高效处置。
此次彭水驻场保障，是山河特装“服务万里行”践行应急保障使命的生动写照。公司始终坚持“装备出征、服务随行”，将全生命周期售后服务延伸至灾害救援最前线，以全天候专业维保能力筑牢抢险装备保障防线，用可靠产品与贴心服务彰显应急制造企业的社会责任与硬核担当。
作为山河智能旗下全资子公司，山河特装是国家级专精特新“小巨人”企业、高新技术企业，长期深耕智能化、无人化应急救援装备研发，产品覆盖水陆两栖挖掘机、遥控推-挖-装-破无人化应急救援成套装备、隔离带开辟机器人等，多次参与地震、洪涝、山体滑坡等各类实战救援，具备完善的应急装备研发、制造与实战保障体系，是国家应急救援装备领域的重要力量。
