跨越千里 全心守护

高温遇难题,设备告警频发
全国气温攀升,南疆矿区更是热浪袭人。矿区内共有多台EC950, EC480沃尔沃大型设备,作业时长超1万小时,3台更是累计运转突破2万小时。

设备长期超负荷运转,再叠加极端高温天气,液压油频繁高温报警。客户多次尝试处理,问题始终无法根治,既耽误矿山生产,也给设备安全运行带来隐患。
千里急驰援,不畏高温奔赴一线
客户需求就是命令。沃尔沃建筑设备联合代理公司紧急组建专项技术专家组,千里奔赴南疆矿区排忧解难,何后勇便是团队核心成员。
从业十余载的何后勇,深耕售后技术、培训、现场支持等多个岗位,获评高级技术服务专家、优秀培训师,理论扎实、实战经验丰富。
矿区环境复杂、安全标准严苛,全员顶着烈日全副武装作业,一心只为解决设备故障。

细致查症结,专业攻坚化解故障
服务团队对矿区多台设备逐一细致检查,不放过每一个细节,矿区环境复杂,安全要求极高,如此高温的天气都需全副武装,但这一切都不是问题,要帮助客户解决问题才是第一。通过几天在高温现场排查,终于找到了问题所在,并制定解决方案,由于生产任务紧张,服务团队同驻点服务人员一起在有限的时间内逐一解决各个故障机器。

服务赢信赖,携手赴新程
客户有着自己的维修团队,一般性的保养维修都能够自己完成,但由于此次高温问题因素复杂,涉及相对专业维修技术服务,还需沃尔沃专业人员协助,助力客户快速修复,不因为设备问题影响矿区的生产任务。
通过细致的数据分析、详细的解决方案、专业的技术团队解决了客户的液压油温度过高的困扰,矿区设备管理张总由衷致谢:“沃尔沃设备让我们用得放心、省心、安心,后续矿区扩建,我们还会继续选择沃尔沃!”
跨越山海,不惧高温。沃尔沃建筑设备始终以专业技术、敬业态度、热忱服务坚守一线,全周期守护设备平稳运行,用优质服务为客户发展赋能。
有沃相伴,全程无忧;奔赴千里,有沃必达!

