在繁忙的一线工况

最怕的从来不是高强度作业

而是毫无预兆的突发故障

柳工装载机“智享服务 全程无忧"售后服务品牌，作为行业首个全流程智慧服务体系，靠“四大智享”服务提前预防机器故障、以“三大无忧”服务给客户兜底保障，让机器会思考、服务有智慧、赚钱作业不停歇！

四大智享服务

– 先您一步发现问题 –

每个功能都解决客户犯愁的故障、误工问题！实实在在帮您省钱！赚钱！

智能预警

提前预判机器故障

靠大数据和智能系统，给机器设置了三层提醒：故障预警、保养预警、健康度预警。机器哪里快出问题、什么时候该保养，提前就告诉您。把停工风险掐灭在苗头里，不耽误每一个工期。

智能诊断

自动排查故障原因

机器出故障，不用再靠老经验旁敲侧听，不用再等师傅上门诊断具体故障，行业首创智能诊断、AI诊断功能，能够远程排查故障原因并推送维修方案，让您少走弯路、少误工，让机器快速复工干活！

智能派单

报修响应更快

手机就能直接报修，报修后系统马上响应，优先匹配离您最近、最懂您工况的维修工程师。减少维修等待时间，提高办事效率。

智能管理

实现数据可视化

机器利用率、出勤率、维修情况、油耗情况等等数据全部看得清清楚楚，每台机器状态都能随时查看，帮客户把钱都花在刀刃上。

三大无忧服务

– 让您安心开工干活 –

您只管安心干活，设备运维、维修保养全都交给我们，给足您满满的安全感！

售后无忧

随时随地为客户待命

24 小时随时有人响应，服务网点覆盖广、专业工程师随时待命。严格执行 “1137 ”服务标准，不管半夜机器坏了，还是日常有技术疑问，不管在哪片工地、哪种工况，都能快速给到解决方案，不用自己干着急。

定制无忧

为客户量身打造解决方案

根据不同行业、不同工地工况特点，为您量身匹配解决方案，再给机手做专业操作培训，提升干活效率；定期上门巡检、提前排查毛病，按您的实际需求做维护，让您更满意我们的服务！

成本无忧

帮客户降成本、提残值

全程帮您算好经济账，定期给设备运行的数据报告，让您更了解机器的损耗和使用状态。

安排提前大修、提前保养，帮您降低维修费和停工损失；还提供电池保养、空调深度清洁等增值服务，延长机器使用寿命，提高二手残值。

从“怕停工误工”到“敢放心开工”、从“运营难题”到“心里有数”、从“遇事自己扛”到“遇事有人管”。

柳工装载机“智享服务 全程无忧”售后服务品牌，从来不是一句口号，而是从头到尾伴随设备的实在保障！

接下来，我们将用7期专题内容，为您深度拆解每一项服务，和柳工一起，让机器更省心、干活更高效、花钱更省钱。